景区强制买保险合法吗-许玉旺律师|法行宝
2026-06-08 经济纠纷

景区强制游客购买保险的行为一般不合法,但需分情况讨论:

  1. 若景区以“必须购买保险”作为入园前提条件
    根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或服务的权利。景区无权强制要求游客购买保险,否则涉嫌侵犯消费者的自主选择权。游客有权拒绝并要求正常入园,若景区因此拒绝提供服务,可向当地市场监管部门投诉或通过法律途径维权。

  2. 若景区将保险费用“捆绑”在门票中且未明确告知
    根据《价格法》第十四条,经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易。若景区未在售票处显著位置公示门票含保险费用,或未提供不含保险的门票选项,可能构成价格欺诈。游客可要求退还保险费用,或向物价部门举报。

  3. 特殊项目(如高风险游乐设施)需单独投保
    若景区内部分项目(如蹦极、攀岩)存在较高风险,经营者可依据《民法典》第一千一百九十八条,要求参与者购买专项保险以分散风险。但需满足两个条件:

    • 在项目入口处以显著方式提示风险及保险要求;
    • 提供不含保险的替代方案(如签署风险自担协议)。
      若未满足上述条件而强制购买,仍属违法。

建议行动:

  • 保留门票、保险单、现场照片等证据;
  • 先与景区协商,要求退款或提供合理解决方案;
  • 若协商无果,可拨打12315投诉或向当地法院起诉。

如有其他细节需要补充(如景区具体要求、保险类型等),可进一步说明,我会为您详细分析。