当网约车发生事故且车主被认定为全责，导致乘客受伤时，赔偿问题的处理需要综合考虑多个方面，以下是一份详细且清晰的解答：
一、事故责任认定
交通责任认定：
- 事故发生后，应立即报警，由交警部门对事故进行现场勘查，并出具交通事故责任认定书。这份认定书将明确各方责任比例，是后续赔偿的重要依据。
- 乘客应妥善保存责任认定书，以便在后续赔偿过程中使用。
网约车平台责任：
- 若网约车司机在执行平台订单任务时发生事故，且被认定为全责，网约车平台通常需承担相应责任。具体责任形式可能因地区法律规定及平台与司机的合作协议而有所不同，可能是连带责任或补充赔偿责任。
二、赔偿范围与项目
乘客因事故受伤，可主张的赔偿范围包括人身损害赔偿和财产损害赔偿：
人身损害赔偿：
- 医疗费用：包括挂号费、检查费、治疗费、药品费等因受伤而实际支出的合理费用。
- 误工费：根据误工时间和收入状况计算。有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，参照最近三年平均收入或当地职工平均工资计算。
- 护理费：根据护理人员收入状况和护理期限确定。可参照误工费规定或当地护工劳务报酬标准计算。
- 交通费：因就医、转院等发生的实际费用，需与就医地点、时间等相符合。
- 住宿费：若因就医确有必要到外地，可主张合理的住宿费用。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。
- 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定。
- 残疾赔偿金：若构成伤残，根据伤残等级和当地人均可支配收入或纯收入标准计算。
- 其他费用：如残疾辅助器具费、精神损害抚慰金等，根据实际情况主张。
财产损害赔偿：
- 乘客随身携带的物品如手机、行李等在事故中受损，应按实际损失进行赔偿，考虑购买价格和折旧情况。
三、赔偿流程与注意事项
及时报警和通知平台：
- 事故发生后，乘客应立即报警并向网约车平台报备，以便获取交通事故责任认定书和平台的协助。
就医并保留证据：
- 乘客应及时就医，并保留所有与就医相关的凭证，如医疗费用票据、医疗记录、病历等。
- 同时，对事故现场和受损物品拍照留证，以便后续赔偿时使用。
联系保险公司：
- 网约车平台通常会为车辆购买营运保险（如承运人责任险），以覆盖乘客在乘坐期间的人身伤亡和财产损失。
- 乘客应了解保险条款，并在需要时向保险公司申请理赔。保险公司会根据事故情况和证据进行理赔评估，并向乘客支付相应赔偿款项。
协商赔偿：
- 在责任明确后，乘客可与网约车司机、平台及保险公司协商赔偿事宜。
- 各方应就赔偿项目、金额等进行充分沟通和协商，争取达成一致协议。
诉讼解决：
- 若协商不成，乘客可通过法律途径维护自身权益，如向消费者协会投诉、向交通管理部门反映情况或委托律师提起诉讼。
- 在诉讼过程中，法院将根据事实和法律规定确定各方责任和赔偿金额，并依法作出判决。
四、特别提示
- 乘客在处理赔偿过程中应保持冷静，及时采取措施保护自己的权益。
- 具体的赔偿责任划分需根据事故具体情况和各方过错程度判定，因此乘客应积极配合交警部门和保险公司的调查工作。
- 若乘客对赔偿流程或结果有疑问，可咨询专业律师或相关机构以获取更详细的指导和帮助。
综上所述，网约车事故导致乘客受伤的赔偿问题涉及多个环节和责任主体。乘客应了解自身权益和索赔流程，在事故发生后积极采取措施保护自己的合法权益。