结论：在上门按摩小程序中，若技师未按照约定时间提供服务，消费者通常有权要求退款，具体退款情况需根据技师未到场的具体原因、服务合同约定及实际影响等因素综合判断。
法律分析
从法律角度来看，消费者与按摩服务提供方之间形成了一种服务合同关系。当技师未按照约定时间到场提供服务时，这构成了违约行为，违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”在此情境下，消费者要求退款是主张赔偿损失的一种合理方式。
退款情况分析
全额退款：
- 若技师因自身原因（如迟到、爽约等）完全未到场提供服务，且消费者已支付了服务费用，那么消费者有权要求全额退款。因为技师的违约行为导致消费者未能享受到任何服务，消费者的合同目的完全落空。
部分退款或协商处理：
- 若技师因不可抗力（如突发疾病、交通事故等）或消费者原因（如临时变更服务时间、地点等）导致未能按时到场，但双方能够协商达成一致意见，如调整服务时间、提供其他补偿等，那么退款金额可能根据协商结果确定，可能涉及部分退款或无需退款。
- 若技师虽未按时到场，但后续提供了服务，且服务质量和时长符合合同约定，那么消费者可能无权要求退款。然而，如果技师的迟到对消费者的服务体验造成了显著影响，消费者仍可以与商家协商要求一定的补偿或折扣。
维权步骤与建议
查看合同条款：
- 消费者应首先查看与按摩服务提供方签订的服务合同或相关条款，了解其中关于技师未到场、退款等事项的具体规定。
与商家协商：
- 若合同中有明确规定，消费者可直接依据合同要求退款。若合同无明确规定或商家拒绝退款，消费者应与商家进行沟通，说明技师未到场的情况及其对自己的影响，并表达退款诉求。
保留证据：
- 在处理此类问题时，消费者应妥善保留相关证据，如订单截图、支付凭证、与商家的沟通记录等，以便在需要时证明自己的权益。
向相关部门投诉或寻求法律援助：
- 若与商家协商无果，消费者可向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。若争议金额较大或情况复杂，消费者还可以考虑寻求法律援助或提起诉讼以维护自身权益。
法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
综上所述，若技师在上门按摩小程序中未按照约定时间到场提供服务，消费者通常有权要求退款。具体退款情况需根据技师未到场的具体原因、服务合同约定及实际影响等因素综合判断。消费者在处理此类问题时，应首先查看合同条款、与商家协商、保留证据，并在必要时向相关部门投诉或寻求法律援助。