结论前置：您遇到的这种情况确实有可能是诈骗，但也不排除是真实的贷款纠纷处理流程启动。为了保障您的权益，建议您按照以下步骤进行核实和处理。
一、核实来电真实性
要求对方提供详细信息：
- 您可以询问对方是哪个机构（如银行、贷款公司或法院）的工作人员，并要求其提供具体的姓名、工号或案件编号。
- 要求对方说明贷款纠纷的具体情况，包括贷款时间、金额、还款情况等，以便您进行核对。
主动联系相关机构：
- 不要直接回拨对方提供的电话号码，而是通过官方渠道（如银行官网、客服电话）查询并联系相关机构，确认是否存在该笔贷款纠纷及调档事宜。
- 如果对方声称是法院工作人员，您可以拨打当地法院的官方电话进行核实，或者通过法院官网查询案件信息。
二、保护个人信息
不轻易透露个人信息：
- 在核实对方身份前，不要透露您的身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。
- 如果对方要求您提供这些信息，应坚决拒绝，并告知其您将通过官方渠道进行核实。
警惕诈骗手段：
- 诈骗分子可能会利用您的恐慌心理，以调档、起诉等为由，诱导您转账或提供个人信息。
- 记住，任何正规的机构或法院都不会通过电话要求您转账或提供敏感信息。
三、处理贷款纠纷（如果核实为真）
了解纠纷详情：
- 如果核实对方确实是相关机构的工作人员，且确实存在贷款纠纷，您应详细了解纠纷的具体情况，包括贷款合同、还款记录等。
协商解决：
- 尝试与对方协商解决纠纷，如调整还款计划、减免部分利息等。
- 如果协商无果，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，了解您的权益和可能的法律途径。
准备应诉材料：
- 如果对方已经提起诉讼，您应积极准备应诉材料，包括贷款合同、还款记录、相关证据等。
- 必要时，您可以聘请律师代表您出庭应诉，以维护您的合法权益。
四、法律建议
保留证据：
- 无论对方是真是假，您都应保留好与对方的通话记录、短信、邮件等证据，以备不时之需。
及时报警：
- 如果您怀疑对方是诈骗分子，或者已经遭受了经济损失，应立即向当地公安机关报案，并提供相关证据。
增强防范意识：
- 在日常生活中，您应增强防范意识，不轻易相信陌生人的电话或信息，特别是涉及金钱和个人信息的事项。
最后，贷款纠纷和诈骗都是需要谨慎对待的问题。如果您在核实或处理过程中遇到任何疑问或困难，都可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。