当您的信用卡存在分期且发生逾期后，想要办理个性化分期手续，可以遵循以下详细步骤和指南来进行操作：
一、理解个性化分期的含义与适用情况
个性化分期是指，在您因特殊情况（如失业、重大疾病、意外事故等）导致经济困难，无法按时足额偿还信用卡欠款时，与银行协商达成的一种特殊还款方式。它通过对您的欠款进行重新分期，制定个性化的还款计划，旨在减轻您的还款压力。
二、前期准备与自我评估
梳理负债情况：
- 详细统计您所有信用卡的欠款本金、利息、违约金等，确保数据的准确性。
- 制作一个清晰的财务表格，列出您的固定收入、必要支出以及其他债务的还款额，从而计算出您每月可用于偿还信用卡欠款的具体数额。
收集证明材料：
- 准备失业证明、疾病诊断书、收入减少证明、贫困证明等相关材料，这些材料将作为您经济困难的证明，增强您与银行协商的说服力。
了解法律法规：
- 熟悉《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条等相关规定，这些规定将为您的协商提供法律依据。
三、深入了解银行政策
研究分期政策：
- 不同银行对个性化分期的期数、手续费、利率等有不同的规定。您需要提前了解并对比这些政策，以便在协商时提出合理的诉求。
识别协商窗口：
- 了解银行的协商流程和所需材料，选择最合适的沟通渠道和时间与银行进行联系。
四、主动联系银行并诚恳沟通
选择合适方式：
- 通过银行客服电话、线下营业网点等方式，及时与银行取得联系。
详细说明困境：
- 向银行详细阐述您的经济状况、困难原因，并提交之前准备好的相关证明材料。
- 强调您并非恶意逾期，而是有强烈的还款意愿，只是短期内还款能力不足。
表达还款意愿：
- 明确告诉银行您愿意承担还款责任，并希望与银行共同制定一个可行的还款计划。
五、提出合理分期方案
制定具体计划：
- 根据您的还款能力，提出具体的分期期数和每期还款金额。分期期数可根据欠款金额和还款能力确定，一般最长可达60期。
考虑减免请求：
- 在协商过程中，您可以尝试请求银行减免部分利息和违约金，以进一步减轻您的还款负担。
准备应对反对：
- 预测银行可能提出的反对意见，如认为您的还款能力不足或分期期数过长等，并准备好合理的应对策略。
六、协商过程中的注意事项
保持良好态度：
- 在与银行沟通的过程中，保持冷静、诚恳和礼貌的态度，避免与银行工作人员发生冲突。
灵活调整方案：
- 如果银行提出的方案不合理或不符合您的还款能力，您应据理力争，寻求更合适的解决方案。同时，也要表现出一定的灵活性，愿意在双方都能接受的范围内进行调整。
记录沟通过程：
- 保存通话录音、短信记录等沟通证据，以备后续争议解决之需。
七、确认协商结果并签订协议
明确协议内容：
- 在协商成功后，确保协议中详细列明分期期数、每期还款金额、还款时间、利息及违约金减免等关键条款。
留存书面证据：
八、后续履行与信用修复
严格按时还款：
- 按照协议约定，按时足额偿还每期款项，避免再次逾期。
关注信用记录：
- 定期查询个人信用报告，确保协商结果得到正确反映。通过按时还款和积极维护信用记录，逐步修复您的信用。
在整个过程中，如果您遇到任何困难或疑问，建议咨询专业律师或债务重组专家，以获得更具体的法律指导和支持。希望这些建议能帮助您成功办理个性化分期手续，减轻还款压力，并逐步恢复良好的信用记录。