当小孩因放火行为导致他人人身伤害或财产损失时，其民事赔偿问题主要依据相关法律法规，由监护人（通常是父母）来承担相应的侵权责任。以下是对这一问题的详细解析：

一、责任主体的确定

1. 无民事行为能力人（即不满八周岁的未成年人）：由于他们缺乏足够的认知和行为能力，因此由监护人承担全部侵权责任。

2. 限制民事行为能力人（即八周岁以上不满十八周岁的未成年人）：他们虽然有一定的认知和行为能力，但仍需监护人的监护。在此情况下，同样由监护人承担侵权责任。但如果监护人能够证明自己已经尽到了监护职责，那么可以减轻其责任。

3. 小孩本人财产：如果小孩本人拥有财产，如存款、贵重物品等，那么应首先从这些财产中支付赔偿费用。如果财产不足以覆盖全部赔偿，那么再由监护人进行补充赔偿。

二、损失认定与赔偿范围

1. 人身损害赔偿：

   • 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证和相关证据来确定。
   • 误工费：根据受害人的误工时间和收入状况来计算。
   • 护理费：根据护理人员的收入状况和护理情况来确定。
   • 交通费：根据实际发生的费用，凭正式票据来计算。
   • 残疾赔偿金：如果受害人因火灾导致残疾，那么根据伤残等级和当地人均可支配收入标准来计算赔偿金。
   • 丧葬费与死亡赔偿金：如果火灾导致受害人死亡，那么按照相关规定来计算丧葬费和死亡赔偿金。

2. 财产损害赔偿：

   • 直接经济损失：包括被烧毁的财物价值等，按照损失发生时的市场价格或其他合理方式来计算。
   • 间接经济损失：如因火灾导致的停业损失、租金损失、修复费用等，也需要根据实际情况进行赔偿。

三、赔偿程序

1. 确定损失：首先需要通过评估或鉴定等方式，明确火灾造成的具体损失金额。这可能需要专业的评估机构或鉴定人员来进行。

2. 协商赔偿：在确定了损失金额后，双方可以尝试自行协商，达成赔偿协议，并按照协议履行赔偿义务。

3. 诉讼解决：如果协商不成，或者一方拒绝履行赔偿义务，那么受害方可以向法院提起诉讼，由法院根据实际情况作出判决。

四、法律建议与预防措施

1. 加强监管：监护人应严格监管小孩，防止其玩火等行为造成损害。这包括限制小孩接触火源的机会，以及教育他们火的危险性。

2. 提高安全意识：教育小孩认识火的危害性和危险性，增强他们的安全意识。这可以通过讲述火灾案例、进行安全教育等方式来实现。

3. 了解法律规定：监护人应熟悉相关法律法规，以便在发生损害时能够妥善处理。这包括了解赔偿程序、责任主体等法律规定。

综上所述，小孩放火导致民事损害时，其监护人需依法承担赔偿责任。赔偿的具体金额和方式将根据损失情况、协商结果或法院判决来确定。因此，监护人应加强监管和教育，提高小孩的安全意识，以预防类似事件的发生。