在游泳馆摔骨折，一般可按以下步骤进行索赔，具体分情况如下：
确定责任主体
- 游泳馆未尽安全保障义务：游泳馆作为公共场所的管理人，有义务保障消费者在馆内的人身安全。如果游泳馆存在地面湿滑未及时清理、未设置明显的警示标志、设施存在安全隐患（如台阶破损、扶手松动等）等情况，导致您摔倒骨折，那么游泳馆应当承担相应的赔偿责任。例如，游泳馆的更衣室地面有积水，且没有放置“小心地滑”的警示牌，您在此处摔倒骨折，游泳馆就可能因未尽到安全保障义务而被认定为责任方。
- 自身存在过错：如果您是因为自身原因，如奔跑、打闹、故意违反游泳馆的规定等行为导致摔倒骨折，那么您自身可能需要承担一定的责任。在这种情况下，游泳馆的责任会相应减轻。比如，您在泳池边快速奔跑，不听从工作人员的劝阻，结果摔倒骨折，此时您自身对事故的发生有较大过错。
- 第三人原因：如果是由于第三人的行为导致您摔倒骨折，那么应由该第三人承担赔偿责任。例如，其他游客在游泳馆内故意推搡您，导致您摔倒骨折，此时应由推搡您的游客承担赔偿责任。但如果游泳馆在能够防止或者制止损害的范围内未尽到安全保障义务，比如没有及时制止第三人的推搡行为，那么游泳馆也要承担相应的补充责任。
收集证据
- 现场照片和视频：拍摄事故现场的照片和视频，包括摔倒的地点、周围环境、可能存在的安全隐患等，以证明游泳馆存在过错。例如，拍摄地面湿滑的情况、警示标志是否缺失等。
- 医疗记录：保留好医院的诊断证明、病历、检查报告、医疗费用发票等，这些证据可以证明您的受伤情况和治疗费用。
- 证人证言：寻找事故发生时的目击证人，并记录他们的联系方式和证言。证人可以是其他游客、游泳馆的工作人员等。
- 与游泳馆的沟通记录：如果您与游泳馆就事故进行了沟通，如协商赔偿、投诉等，保留好相关的聊天记录、通话录音等。
协商赔偿
- 在收集好证据后，您可以先与游泳馆进行协商，提出合理的赔偿要求。赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金（如果构成残疾）、精神损害抚慰金等。
- 在协商过程中，要保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。可以参考相关的法律法规和类似案例，向游泳馆说明其应承担的责任和赔偿标准。
寻求第三方调解或诉讼
- 第三方调解：如果与游泳馆协商不成，您可以向当地的消费者协会、人民调解委员会等第三方机构申请调解。这些机构可以协助双方进行沟通，促成和解。
- 诉讼：如果调解也无法解决问题，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交证据，证明游泳馆存在过错以及您的损失情况。法院会根据事实和法律规定，作出公正的判决。
在处理此类索赔问题时，您要注意诉讼时效。根据法律规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。所以，您要及时主张自己的权利，避免超过诉讼时效。如果您在索赔过程中遇到任何问题，都可以直接向我咨询。