核心结论：因宽带问题造成店铺损失的赔偿问题，需根据具体情形确定责任主体及赔偿范围，通常涉及合同违约或侵权责任，具体分析如下：

1. 若宽带服务由运营商提供（如电信、联通等）

   • 责任认定：需先确认宽带服务合同中是否约定了“服务保障条款”（如带宽、稳定性、故障修复时限等）。若运营商未履行合同义务（如长期断网、带宽不达标），导致店铺无法正常经营（如线上交易中断、监控系统失效等），运营商可能构成违约。
     
   • 赔偿范围：包括直接损失（如因断网导致的订单取消赔偿、会员退款等）和间接损失（如停业期间的预期利润损失，但需证明损失与断网的因果关系）。
     
   • 举证要点：需保留宽带故障记录（如运营商维修工单）、店铺经营数据（如断网前后的销售额对比）、损失计算依据（如合同、发票等）。

2. 若宽带问题由第三方造成（如施工挖断电缆、设备故障等）

   • 责任认定：需根据第三方行为性质区分：
     
     • 若第三方因过错（如施工未尽安全义务）导致宽带中断，可能构成侵权，需由第三方直接赔偿；
       
     • 若第三方与运营商存在合同关系（如设备供应商），店铺可要求运营商先行赔偿，再由运营商向第三方追偿。
       
   • 赔偿范围：与运营商违约情形类似，但需证明第三方的过错与损失的关联性（如施工通知、设备故障报告等）。

3. 若店铺自身设备或操作导致问题（如路由器故障、误操作断网）

   • 责任认定：通常由店铺自行承担损失，除非能证明设备供应商或安装方存在过错（如设备质量问题、安装不当）。
     
   • 例外情形：若店铺购买了“宽带保障服务”（如运营商提供的备用线路），但运营商未及时启用，仍可能需承担部分责任。

行动建议：

1. 立即联系运营商或第三方责任方，要求书面记录故障情况及修复承诺；
   
2. 收集损失证据（如财务记录、客户投诉、监控录像等）；
   
3. 根据责任主体，通过协商、投诉（如12300工信部投诉）或诉讼主张赔偿；
   
4. 若损失较大或责任难以认定，建议委托律师介入调查取证及谈判。
   

提示：赔偿金额需合理，间接损失通常需以“可预见性”为限（如停业3天的利润可主张，但长期停业的预期收益可能不被支持）。如有具体案例细节，可进一步向我咨询。