国企之间服务合同争议的退款问题，需结合合同条款、争议解决方式及法律规定综合处理，具体分以下情况说明：

1. 合同有明确退款条款时
   若服务合同中已约定退款条件（如服务未达标、合同解除等）、退款比例及流程，双方应优先按合同执行。例如：

   • 合同约定“因甲方原因终止合同，需退还乙方已支付费用的80%”，则按此比例退款；
     
   • 若合同未明确退款时间，可协商确定合理期限，或参照《民法典》第511条，按“履行期限不明确时，债务人可随时履行，债权人也可随时请求履行”处理。
     

2. 合同无明确退款条款时
   若合同未约定退款规则，需根据争议原因及法律规定处理：

   • 因一方违约导致合同解除：根据《民法典》第566条，违约方需赔偿对方损失，退款金额需扣除已履行部分的合理费用。例如：服务方已完成50%工作，则可能仅退还剩余50%费用；
     
   • 因不可抗力或情势变更解除合同：双方可协商部分退款，若协商不成，可依据《民法典》第533条请求法院或仲裁机构调整合同，按公平原则确定退款比例；
     
   • 合同无效或被撤销：根据《民法典》第157条，双方需返还财产，无法返还的应折价补偿。例如：服务方未提供合法资质导致合同无效，需全额退还已收费用。
     

3. 争议解决方式的选择

   • 协商：双方可签订补充协议明确退款金额、时间及方式，这是最快捷的方式；
     
   • 调解：通过国企内部调解委员会或第三方机构（如行业协会）调解，达成书面调解协议；
     
   • 仲裁或诉讼：若合同约定仲裁条款，需向约定仲裁机构申请仲裁；未约定的，可向被告住所地或合同履行地法院起诉。国企作为法人，需注意诉讼时效为3年，自知道权利受损之日起计算。
     

建议行动步骤：

1. 梳理合同条款，确认退款依据；
   
2. 收集证据（如付款凭证、服务记录、沟通记录等）；
   
3. 优先与对方协商，保留书面协商记录；
   
4. 若协商无果，及时启动调解、仲裁或诉讼程序。
   

如有具体合同条款或争议细节，可进一步向我说明，我会结合实际情况提供更精准的建议。