物业与保洁员签订的承诺书，在符合法律规定的情况下，是有效的。下面我将从多个角度为您详细分析：
一、承诺书的法律效力基础
承诺书，本质上是一种合同或协议，只要它满足合同成立的基本要素，即具备法律效力。这些基本要素包括：
- 双方意思表示真实：物业和保洁员在签订承诺书时，必须都是出于自愿，且意思表示真实，没有受到欺诈、胁迫等不正当手段的影响。
- 内容合法合规：承诺书的内容必须符合法律法规的规定，不得违反公序良俗，也不得损害国家、集体或第三人的利益。
- 形式要件：虽然承诺书不一定需要严格的书面形式（除非法律特别规定），但书面形式更有利于证明双方的权利义务关系，减少纠纷。如果承诺书是书面的，且双方签字或盖章确认，那么其法律效力将更加稳固。
二、承诺书在物业与保洁员关系中的具体应用
在物业与保洁员的关系中，承诺书可能涉及多个方面，如工作纪律、服务质量、保密义务等。只要这些内容不违反法律法规，且双方自愿签订，那么承诺书就是有效的。例如：
- 工作纪律承诺：保洁员承诺遵守物业的规章制度，按时上下班，不擅自离岗等。这种承诺书有助于维护物业的正常管理秩序。
- 服务质量承诺：保洁员承诺按照一定的标准提供清洁服务，如保持公共区域干净整洁、定期清理垃圾等。这种承诺书有助于提升物业的服务质量。
- 保密义务承诺：如果保洁员在工作中可能接触到物业的敏感信息（如业主信息、财务信息等），那么物业可以要求保洁员签订保密义务承诺书，以保护物业的合法权益。
三、承诺书无效的情形
当然，承诺书也可能存在无效的情形。例如：
- 内容违法：如果承诺书的内容违反了法律法规的规定，如要求保洁员从事违法活动，那么该承诺书就是无效的。
- 意思表示不真实：如果物业或保洁员在签订承诺书时受到了欺诈、胁迫等不正当手段的影响，导致意思表示不真实，那么该承诺书也是无效的。
- 形式要件缺失：虽然形式要件不是所有承诺书都必需的，但如果法律特别规定了某种承诺书必须采用书面形式，而双方却采用了口头形式，那么该承诺书可能因形式要件缺失而无效。
四、法律建议
- 签订前仔细审查：物业和保洁员在签订承诺书前，应仔细审查承诺书的内容，确保它符合法律法规的规定，且双方的意思表示真实。
- 明确权利义务：承诺书应明确双方的权利义务关系，避免模糊不清或产生歧义。
- 保留证据：双方应妥善保管承诺书的原件或复印件，以备不时之需。如果发生纠纷，承诺书可以作为重要的证据来证明双方的权利义务关系。
如果您在物业与保洁员签订承诺书的过程中遇到任何法律问题或困惑，欢迎直接向我咨询。我将根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议。