实施冻结存款这一程序，通常涉及司法或银行风控等多个方面，具体需履行的程序会根据冻结的原因和主体有所不同。以下是一个详细且清晰的解答，希望能帮助您更好地理解这一过程：
一、司法冻结存款的程序
核实冻结信息：
- 当发现存款被冻结时，首先应立即联系银行，通过银行客服或官方渠道查询冻结机关名称、案号、冻结期限及法律文书编号。
- 银行必须在规定时间内（如24小时内）提供上述信息，否则可向相关监管机构（如银保监会）投诉。
联系冻结机关：
- 根据银行提供的信息，联系冻结机关（如法院或公安机关）的办案人员，了解冻结的具体原因及所需材料。
- 若无法电话沟通，可邮寄《解冻申请书》至冻结机关，明确说明自身情况，并附上相关证明材料。
提交证明材料：
- 根据冻结机关的要求，准备并提交相关证明材料，如身份证、银行卡复印件、冻结通知书复印件（需银行盖章）、资金来源证明（如工资流水、劳动合同、交易合同等）。
- 材料需签名按手印，外文文件需公证翻译。
跟进解冻进度：
- 定期联系冻结机关，确认材料是否齐全，是否需要补充调查。
- 保存通话录音、邮件往来等证据，若对方拖延，可要求出具《不予解冻决定书》。
二、银行风控冻结存款的程序
柜台办理解冻：
- 若存款因银行风控原因被冻结，可携带身份证、银行卡及近3个月交易流水（标注正常交易用途）到开户行柜台。
- 现场填写《解冻申请书》，说明交易均为合法收入，无洗钱/诈骗行为。
提交证明材料并投诉：
- 若银行无理由拒绝解冻，可向相关监管机构（如银保监会）投诉，要求银行在规定时间内解冻。
- 同步向当地人民银行提交《投诉书》，附上银行拒绝解冻的书面凭证。
三、特殊情况下的解冻程序
申请行政复议：
- 若认为冻结机关程序违法（如超期冻结、未通知本人），可向冻结机关的上一级单位提交《行政复议申请书》。
- 附上冻结通知书、沟通记录、资金合法性证明等材料，复议机关需在规定时间内作出决定。
提起执行异议：
- 若冻结涉及民事纠纷（如债务纠纷），且账户资金为案外人财产，可向冻结法院提交《执行异议申请书》。
- 写明账户资金属于个人合法财产，与案件无关，并附上相关证明材料。
拨打内部投诉电话：
- 若怀疑冻结机关存在违规行为（如超范围冻结、未依法通知），可拨打内部投诉电话（如12389）进行投诉。
- 提供相关证据，要求冻结机关在规定时间内书面反馈处理结果。
四、注意事项
- 保持沟通：在整个解冻过程中，保持与银行和冻结机关的沟通至关重要，及时了解解冻进度和所需材料。
- 准备充分：根据冻结原因和机关要求，准备充分的证明材料，确保材料的真实性和有效性。
- 合法维权：若认为冻结程序违法或存在不当行为，可通过合法途径维权，如申请行政复议、提起执行异议等。
希望以上解答能帮助您更好地理解实施冻结存款需履行的程序。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。