当您认为物业服务不到位但仍被收取物业费时，您有权向物业要求提供以下文件或信息，以了解物业服务的具体情况和费用构成的合理性：
物业服务合同：
- 这是您与物业公司之间签订的关于物业服务内容和标准的协议。合同中应明确列明物业服务的范围、标准、费用以及双方的权利和义务。
- 要求提供：您可以要求物业公司出示该合同，以确认其是否按照合同约定提供了服务，以及费用是否合理。
物业服务记录和报告：
- 物业公司应定期记录并报告其提供的服务情况，如清洁、保安、绿化等服务的执行情况和效果。
- 要求提供：您可以要求物业公司提供这些记录和报告，以评估其服务是否到位，以及是否存在服务缺失或不足的情况。
费用明细和收费依据：
- 物业公司应提供详细的费用明细，包括各项服务的费用构成和计算方式。
- 要求提供：您可以要求物业公司出示费用明细和收费依据，如物价部门的批准文件或市场调节价的说明，以确认费用是否合理且透明。
投诉处理记录和回复：
- 如果您曾就物业服务问题向物业公司提出过投诉，物业公司应记录并回复您的投诉。
- 要求提供：您可以要求物业公司出示这些投诉处理记录和回复，以了解物业公司对您投诉的重视程度和处理结果。
在要求物业公司提供这些文件或信息时，您可以采取以下步骤：
- 书面提出：为了确保您的要求有记录可循，建议您以书面形式（如邮件、信函）向物业公司提出要求，并明确列出您希望获取的文件或信息类型。
- 设定合理期限：在书面要求中，您可以设定一个合理的期限，要求物业公司在该期限内提供所需文件或信息。
- 保留证据：如果物业公司拒绝提供或未在规定期限内提供所需文件或信息，您应保留好相关证据（如书面要求、邮件往来等），以备后续维权之需。
如果物业公司拒绝提供或您认为其提供的文件或信息不足以证明其服务到位且费用合理，您可以考虑以下措施：
- 与物业公司协商：首先尝试与物业公司进行友好协商，寻求解决方案。
- 向相关部门投诉：如果协商无果，您可以向当地的房地产管理部门、消费者协会或物价部门等相关机构投诉，寻求帮助和支持。
- 寻求法律途径：在极端情况下，如果物业公司的行为严重损害了您的合法权益，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如提起诉讼或申请仲裁。
最后，我想强调的是，作为业主，您有权了解并监督物业公司的服务情况和费用构成。如果物业公司未能按照合同约定提供服务或费用不合理，您应积极采取措施来维护自己的合法权益。如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。