外勤楼梯踩空摔骨折是否算工伤，需根据具体情况判断，若符合法定条件，则可认定为工伤；反之，则不属于工伤范畴。以下是对此问题的详细分析：

属于工伤的情形

1. 工作时间和工作场所内因工作原因：

   • 若员工在外勤期间，于工作时间内，在工作场所（如客户公司、外出办公地点等）的楼梯上因工作原因（如搬运物品、执行工作任务等）踩空摔骨折，应认定为工伤。
   • 例子：快递员在客户公司楼梯上为完成派件任务而摔倒骨折。

2. 工作时间前后与工作有关：

   • 若员工在外勤期间，于工作时间前后，在工作场所内从事与工作有关的预备性或收尾性工作（如下班前整理资料、准备离开等）时，在楼梯上踩空摔骨折，同样可能认定为工伤。

3. 履行工作职责受伤：

   • 若员工在外勤期间，因履行工作职责（如保安制止闹事者、销售人员与客户沟通等）而受到意外伤害（如被推搡、碰撞等导致在楼梯上摔倒骨折），也属工伤范畴。

4. 上下班途中非主责事故（需满足特定条件）：

   • 一般情况下，上下班途中的事故需满足“非本人主要责任”的交通事故等条件才可能认定为工伤。但若员工在外勤结束后，于合理时间内往返于工作地与住所地、经常居住地等合理路线中，在楼梯上踩空摔骨折，且该事故与工作有直接关联（如因工作紧急需赶回处理），且能证明非本人主要责任（如楼梯灯损坏、楼梯设计缺陷等），也可能被认定为工伤。不过，这种情况较为复杂，需具体分析。
   • 例子：员工外勤结束后，因工作紧急需赶回公司处理事务，在小区楼梯间因楼梯灯损坏不慎摔倒骨折，且经认定小区物业存在一定责任。

不属于工伤的情形

1. 非工作时间或非工作场所：

   • 若员工在外勤期间，非工作时间内（如午休时间、下班后私人时间）在楼梯上踩空摔骨折，且与工作无关，则不属于工伤。

2. 故意或重大过失：

   • 若员工因故意犯罪、醉酒、吸毒或自残、自杀等行为导致在楼梯上踩空摔骨折，不得认定为工伤。
   • 例子：员工在外勤期间，因醉酒后在楼梯上摔倒骨折。

3. 非工作原因导致的意外：

   • 若员工在楼梯上踩空摔骨折是由于个人原因（如走路看手机、穿高跟鞋不稳等）导致，且与工作无关，则不属于工伤。

工伤认定申请流程

若员工认为自己符合工伤认定条件，用人单位应在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。若用人单位未按规定提出申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内直接提出工伤认定申请。

总结与建议

外勤楼梯踩空摔骨折是否算工伤，需根据具体情况和证据来判断。建议员工在发生此类事故后，及时收集相关证据（如目击者证言、监控视频、医疗记录等），并尽快咨询专业律师或社会保险行政部门进行工伤鉴定，以确保自身权益得到妥善保障。同时，用人单位也应积极履行工伤认定申请的义务，确保员工的合法权益不受损害。

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