物业在监控相关问题上是否承担责任，需根据具体情况判断，主要取决于物业服务合同约定、物业过错程度及业主自身情况等因素。以下是对此问题的详细分析：
物业有责任的情况
物业服务合同明确约定：
- 如果物业服务合同中明确规定了物业有维护小区监控设备正常运行并保障小区安全防范的义务，而物业未能及时维修损坏的监控设备，导致无法通过监控查找盗窃等侵权行为人的线索，那么物业存在违约行为，应当对业主财物丢失承担一定责任。例如，合同中约定物业需在小区公共区域安装并维护监控设备，但因物业未及时维修导致监控失效，业主财物因此被盗，物业需承担相应赔偿责任。
物业未尽合理安全保障义务：
- 即使物业服务合同未明确提及监控设备的维护，但根据相关法律及行业惯例，物业对小区业主负有合理的安全保障义务。监控作为小区安全防范的重要设施，若长时间损坏未修复，导致小区安全防范出现漏洞，且物业未能采取其他有效措施弥补这一漏洞，从而致使业主物品丢失，物业需承担相应的赔偿责任。比如，小区监控损坏后，物业未增加安保巡逻频次或采取其他安全防范措施，导致业主财物被盗，物业应承担责任。
物业管理不当或安防设施不配套：
- 如果小区监控损坏是由于物业管理不当导致的，如未及时维修或更换损坏的监控设备，或者安防设施不配套，未能实现全区管理范围的全面覆盖，物业应当承担赔偿责任。例如，物业因管理疏忽导致监控设备损坏，且未及时修复，业主财物因此被盗，物业需承担赔偿责任。
物业无责任或责任较小的情况
不可抗力或意外事件：
- 如果监控损坏是由于不可抗力因素，如突发自然灾害导致设备损坏，且物业在事件发生后及时采取了合理的应急措施（如增加安保巡逻频次等），并且这些措施在一定程度上弥补了监控损坏带来的安全隐患，那么物业可能无需承担主要责任。例如，因暴雨导致监控设备损坏，物业及时增加了安保巡逻，业主财物仍被盗，但物业已尽到合理安全保障义务，可能无需承担主要责任。
业主自身重大过错：
- 如果业主物品丢失主要是由于自身的重大过错造成，比如业主未关好门窗、未妥善保管钥匙等，即使监控设备正常运行也难以避免物品丢失，那么物业的责任相对较小甚至可能无需承担责任。例如，业主出门忘记锁门导致家中财物被盗，即使物业在监控安装上有不足，但业主自身过错明显，物业可能只需承担较少比例的赔偿或无需承担责任。
法律依据与处理方式
- 《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
建议：业主在遇到此类情况时，首先应查看与物业签订的服务合同，收集监控损坏及物品丢失的相关证据，如监控损坏的报修记录、物品丢失的报警记录等。随后，应与物业进行沟通协商，要求物业承担相应责任。若协商不成，业主可以通过向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院提起诉讼等途径来维护自身权益。
综上所述，物业公司在监控相关问题上是否承担责任，需根据具体情况进行判断。但无论如何，物业公司都有义务确保小区内安防设施的正常运行，以保障业主的人身和财产安全。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。