结论：在诈骗案件中，即使退赃并取得谅解书，一般也不能直接撤案，但这些情节可能在后续的量刑阶段对被告人产生积极影响。
分析说明：
撤案的法律条件：
- 根据我国刑事诉讼法的相关规定，撤案通常发生在案件不符合立案条件、证据不足或犯罪情节显著轻微等情况下。在诈骗案件中，如果已经立案，且诈骗事实清楚、证据确凿，那么仅仅因为退赃和取得谅解书，并不足以构成撤案的直接理由。
退赃与谅解书的作用：
- 退赃是被告人积极赔偿被害人损失的行为，体现了被告人的悔罪态度。
- 谅解书则是被害人对被告人行为的谅解表示，反映了被害人对案件处理的态度。
- 这两者虽然不能直接导致撤案，但在后续的量刑阶段，法院会考虑这些情节，可能对被告人从轻或减轻处罚。
量刑阶段的考量：
- 在量刑时，法院会综合考虑被告人的犯罪情节、社会危害程度、退赃情况、谅解书以及被告人的认罪态度、前科记录等因素。
- 如果被告人能够积极退赃并取得谅解书，这通常会被视为一个积极的量刑情节，有助于被告人获得更轻的刑罚。
特殊场景：
- 在某些特殊情况下，如诈骗行为情节显著轻微、危害不大，且被告人已经积极退赃并取得谅解书，同时符合其他撤案条件（如证据不足、立案错误等），那么公安机关或检察机关可能会考虑撤案。但这种情况相对罕见，且需要严格的法律程序和证据支持。
行动建议：
- 对于被告人：如果涉嫌诈骗，应积极配合调查，尽快退赃并争取被害人的谅解。同时，应咨询专业律师，了解自己的法律权利和义务，以及可能的法律后果。
- 对于被害人：如果收到被告人的退赃和谅解请求，应谨慎考虑。在决定是否出具谅解书前，可以咨询专业律师或相关机构，了解自己的权益和可能的风险。
法律背景：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
- 在量刑时，法院会依据《中华人民共和国刑法》第六十一条的规定，综合考虑犯罪的事实、犯罪的性质、情节和对于社会的危害程度等因素。
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