结论：网贷服务费高达12%（假设此处12%为年化利率或一次性服务费率等具体比例形式，因表述不完整暂做此理解），是否可以起诉需分情况讨论，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
一、若服务费为年化利率形式
合法利率范围：
- 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷双方约定的利率未超过合同成立时一年期贷款市场报价利率（LPR）四倍的，受法律保护。超出部分的利息约定无效，借款人可以请求出借人返还已支付的超出部分的利息。
- 假设当前一年期LPR为3.85%，则四倍为15.4%。若网贷服务费以年化利率形式计算且为12%，则该利率在合法范围内，借款人难以仅凭此理由起诉要求降低或返还服务费。
其他费用叠加：
- 若网贷除了服务费外，还收取了其他费用（如管理费、手续费等），且这些费用与利息之和超过了LPR的四倍，则超出部分可能不受法律保护。借款人可以起诉要求返还超出部分的费用。
二、若服务费为一次性费用形式
费用合理性：
- 一次性服务费是否合理，需根据借款金额、借款期限、服务内容等因素综合判断。若服务费明显过高，且未提供相应价值的服务，可能构成不公平交易或欺诈行为。
- 借款人可以起诉要求确认服务费条款无效或要求返还部分服务费，但需提供充分证据证明服务费的不合理性。
合同条款：
- 借款人应仔细审查网贷合同中的服务费条款，了解服务费的计算方式、支付时间等具体内容。若合同条款存在模糊、歧义或显失公平的情况，借款人可以起诉要求撤销或变更合同条款。
三、起诉前的准备与建议
收集证据：
- 借款人应收集与网贷相关的所有证据，包括借款合同、还款记录、服务费支付凭证等。这些证据将有助于证明服务费的合理性或不合理性。
咨询专业意见：
- 在决定起诉前，借款人可以咨询专业律师的意见，了解起诉的可行性、风险及可能的结果。律师可以根据借款人的具体情况提供针对性的法律建议。
考虑其他解决方式：
- 除了起诉外，借款人还可以考虑与网贷平台协商降低服务费、申请调解或仲裁等方式解决纠纷。这些方式可能更为快捷、经济且保密性更强。
进一步思考：在网贷纠纷中，借款人应充分了解自己的权利和义务，谨慎选择借款平台并仔细审查合同条款。若遇到不合理的服务费或其他费用，应及时采取措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。