关于“做中介便民卡客服是否违法”的问题，结论需要分情况讨论，具体如下：

1. 若中介便民卡业务本身合法，且客服行为符合法律规定
   如果中介便民卡业务本身是合法的（例如，该卡是正规金融机构或合法企业推出的便民服务卡，用于提供便捷的支付、消费或公共服务功能），且客服在推广、介绍或解答用户疑问时，严格遵守了相关法律法规（如《消费者权益保护法》《广告法》《金融消费者权益保护实施办法》等），未进行虚假宣传、误导消费者或侵犯用户隐私等行为，那么做中介便民卡客服是不违法的。
   举例：某银行推出了一款便民卡，提供便捷的支付和公共服务功能。客服在介绍该卡时，如实说明了卡的用途、费用、使用规则等信息，未夸大其词或隐瞒重要信息，也未泄露用户隐私。这种情况下，客服的行为是合法的。

2. 若中介便民卡业务本身违法，或客服行为违反法律规定
   如果中介便民卡业务本身是违法的（例如，该卡涉及非法集资、诈骗、传销等违法活动），或者客服在推广、介绍或解答用户疑问时，存在虚假宣传、误导消费者、侵犯用户隐私、泄露用户信息等违法行为，那么做中介便民卡客服是违法的，且可能面临法律责任。
   举例：某公司以推广便民卡为名，实际进行非法集资活动。客服在推广时，夸大卡的收益，隐瞒风险，甚至诱导用户投入大量资金。这种情况下，客服的行为不仅违法，还可能构成犯罪（如非法吸收公众存款罪、集资诈骗罪等）。

法律背景与建议：

• 法律背景：根据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时，根据《广告法》，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。此外，如果便民卡业务涉及金融领域，还需遵守《金融消费者权益保护实施办法》等相关规定。
  
• 法律建议：如果你正在考虑从事中介便民卡客服工作，或者已经从事该工作，建议你：
  
  • 核实中介便民卡业务的合法性，确保该业务有正规的运营资质和合法的经营范围；
    
  • 在推广、介绍或解答用户疑问时，严格遵守相关法律法规，如实说明卡的用途、费用、使用规则等信息，不夸大其词或隐瞒重要信息；
    
  • 保护用户隐私，不泄露用户信息，不进行非法收集、使用或出售用户信息的行为；
    
  • 如果发现中介便民卡业务存在违法活动或风险，及时向相关部门举报，并停止从事该工作。

可能面临的法律后果：

• 如果客服行为违法，可能面临行政处罚（如罚款、没收违法所得等）；
  
• 如果客服行为构成犯罪（如非法吸收公众存款罪、集资诈骗罪等），可能面临刑事处罚（如有期徒刑、罚金等）。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。