结论：因质量问题造成顾客伤害的赔偿金额并非按照固定比例来确定，而是需要综合考虑多种因素，包括实际损失、产品缺陷程度、生产者或销售者的过错大小以及产品对受害者的实际影响等。在协商无果的情况下，受害者可以通过法律途径来寻求合理的赔偿。

详细分析：

1. 实际损失赔偿：

   • 当产品因质量问题导致顾客受伤时，受害者首先有权要求赔偿因治疗和康复所支出的合理费用，如医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等。
   • 若因伤害导致误工，受害者还有权要求赔偿误工减少的收入。误工费的计算通常根据受害者的实际收入或当地平均收入来确定。
   • 如果伤害导致残疾或死亡，受害者或其家属还有权要求赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金以及被扶养人生活费等。这些费用的计算会考虑伤残等级、年龄、当地居民人均可支配收入等因素。

2. 惩罚性赔偿：

   • 在某些情况下，如果生产者或销售者明知产品存在缺陷仍然生产、销售，或者未采取有效补救措施，导致他人死亡或健康严重损害，受害者还有权要求惩罚性赔偿。
   • 惩罚性赔偿的金额通常由法院根据具体案情来确定，可能会是实际损失的一定倍数，但具体倍数并非固定，而是根据生产者的过错程度、产品缺陷的严重性以及受害者的损失情况等因素来综合考量。例如，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若经营者有欺诈行为，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；若造成死亡或健康严重损害，可要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

3. 精神损害赔偿：

   • 如果产品质量问题导致顾客遭受精神上的痛苦或困扰，如因产品缺陷导致的严重伤害或死亡给受害者或其家属带来极大的精神痛苦，受害者还有权要求精神损害赔偿。
   • 精神损害赔偿的金额同样由法院根据具体情况进行裁量，通常会考虑受害者的精神痛苦程度、生产者的过错程度以及当地的经济水平等因素。

4. 赔偿金额的确定与协商：

   • 在实际案件中，赔偿金额的确定通常是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素。双方应首先通过沟通协商来寻求解决方案。
   • 如果无法达成一致，受害者可以通过法律途径提起诉讼，由法院根据相关证据和法律规定来裁决最终的赔偿金额。

建议与行动：

• 作为受害者，在遭遇因产品质量问题导致的伤害时，应首先保留好相关证据，如购物凭证、产品照片、医疗证明等，以便在维权过程中使用。
• 尝试与生产者或销售者进行沟通协商，寻求合理的赔偿方案。如果协商无果，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
• 在整个过程中，如果感到困惑或需要专业的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议和帮助。

示例说明：

假设一位顾客购买了一台存在质量问题的电热水器，在使用过程中因漏电导致触电受伤。在这种情况下，顾客可以要求生产者或销售者赔偿医疗费、护理费、误工费等实际损失。如果伤害导致残疾，顾客还可以要求赔偿残疾赔偿金和被扶养人生活费等。此外，如果生产者或销售者明知产品存在缺陷仍然销售，顾客还有权要求惩罚性赔偿。最终赔偿金额将由法院根据具体情况来裁决。