结论：小区公用电箱起火导致业主损失的责任承担问题，需根据起火原因、物业公司的管理责任以及是否存在第三方过错等因素综合判断。以下从不同角度进行分析：

1. 物业公司管理责任

• 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
• 分析：若公用电箱属于物业公司管理范围，且起火原因系物业公司未尽到维护、管理义务（如未定期检查、维修电箱，导致电箱老化、短路等），则物业公司应承担相应的赔偿责任。
• 建议：业主可要求物业公司提供电箱的维护记录、检查报告等证据，以证明物业公司是否尽到管理责任。若物业公司无法提供或证据显示其未尽责，则物业公司应承担赔偿责任。

2. 第三方过错责任

• 分析：若起火原因系第三方过错（如其他业主私拉电线、违规用电导致电箱短路，或外部人员故意破坏电箱等），则责任应由过错方承担。
• 建议：业主应收集相关证据（如监控录像、证人证言等），以证明起火系第三方过错所致。若证据充分，业主可向过错方主张赔偿。

3. 不可抗力或意外事件

• 分析：若起火原因系不可抗力（如雷击、地震等自然灾害）或意外事件（如电箱自身质量问题，且该质量问题非物业公司或第三方过错所致），则可能免除相关方的赔偿责任。但需注意，若电箱质量问题系生产厂家责任，业主可向生产厂家主张赔偿。
• 建议：业主应咨询专业机构或专家，以确定起火原因是否属于不可抗力或意外事件。若属于，业主可考虑向保险公司（如已购买相关保险）或生产厂家主张赔偿。

4. 业主自身责任

• 分析：若业主自身存在过错（如违规使用电器、私拉电线等），导致电箱起火或损失扩大，则业主应自行承担部分或全部责任。
• 建议：业主应反思自身行为是否合规，若存在过错，应主动承担相应责任，以减少纠纷和损失。

5. 综合判断与赔偿流程

• 综合判断：在实际案例中，责任承担往往需综合多种因素判断。例如，若电箱起火系物业公司未尽管理责任与第三方过错共同所致，则物业公司与第三方可能需按过错比例承担赔偿责任。
• 赔偿流程：
  1. 收集证据：业主应尽快收集相关证据（如照片、视频、证人证言、专业机构报告等），以证明损失情况及起火原因。
  2. 协商赔偿：业主可先与物业公司、过错方等协商赔偿事宜，尝试达成和解协议。
  3. 诉讼或仲裁：若协商无果，业主可向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，要求责任方承担赔偿责任。

总结：小区公用电箱起火导致业主损失的责任承担问题复杂多样，需根据具体情况综合判断。业主在遇到此类问题时，应保持冷静，及时收集证据，并咨询专业律师以维护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步帮助，请直接向我咨询。