在不知道对方具体信息的情况下，确实难以直接启动诉讼程序，但可以通过合法途径尽力获取对方信息后再行起诉。具体来说，可以从以下几个角度来分析和处理这个问题：

1. 尝试通过协商或调解获取信息：

   • 在提起诉讼前，可以尝试与对方进行协商或寻求第三方调解，如人民调解委员会等。在这个过程中，对方可能会自愿提供其身份信息、联系方式等，从而为后续的诉讼提供便利。

2. 利用已知线索向法院申请调查令：

   • 如果手头有一些关于对方的线索，如姓名、部分身份证号、银行账号、工作单位等，可以向法院申请调查令。法院在审查后，如果认为有必要，会签发调查令，允许你或你的律师前往相关部门（如公安机关、银行等）调取对方的完整信息。

3. 委托律师进行尽职调查：

   • 律师具有专业的调查能力和法律资源，可以委托律师对对方进行尽职调查。律师可以通过合法途径，如查询公开信息、联系相关机构等，尽力获取对方的身份信息和其他相关资料。

4. 考虑其他法律途径：

   • 如果对方的行为涉嫌违法或犯罪，如诈骗、侵权等，可以向公安机关报案。公安机关在立案侦查过程中，会依法调取对方的身份信息和其他证据，这也可以为后续的民事诉讼提供有力支持。

5. 注意事项：

   • 在尝试获取对方信息的过程中，必须确保所有行为都符合法律法规的规定，不得侵犯对方的合法权益。
   • 如果对方信息确实无法获取，且没有其他合法途径可以解决，那么可能需要考虑放弃诉讼或寻求其他非诉讼方式解决纠纷。

行动建议：

• 首先，整理手头所有关于对方的线索和资料，评估通过协商、调解或申请调查令等方式获取对方信息的可能性。
• 如果自行处理有困难，建议及时委托专业律师进行尽职调查和法律诉讼准备。
• 在整个过程中，保持与法院的沟通，及时了解案件进展和法院的要求。

希望这些建议能对你有所帮助。如果你还有其他法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。