您好，非常理解您在不知情的情况下办理了非银行网贷的困惑和担忧。这种情况确实可能会让人感到不安，但请放心，我会一步步引导您如何处理这个问题。

第一步：核实情况

首先，您需要确认自己是否真的办理了这笔网贷。这可以通过查看自己的银行账户交易记录、短信通知或者登录相关网贷平台的官方APP（如果知道平台名称的话）来查询。如果确认存在未经您同意的贷款记录，那么您可能遭遇了诈骗或者身份被盗用。

第二步：收集证据

如果确认存在异常贷款，您需要尽快收集所有相关证据，包括但不限于：

• 贷款合同或协议（如果有的话）
• 银行交易记录，显示贷款的发放和可能的还款情况
• 任何与这笔贷款相关的短信、邮件或通话记录
• 网贷平台的名称、网址或APP截图（如果知道的话）

第三步：报警并联系平台

1. 报警：立即向当地公安机关报案，说明您遭遇了诈骗或身份被盗用的情况。提供您收集的所有证据，以便警方能够展开调查。

2. 联系网贷平台：尝试通过官方渠道联系网贷平台，说明您的情况，并要求他们提供关于这笔贷款的详细信息。如果平台拒绝配合或无法联系到，这可能进一步证明这是一起诈骗案件。

第四步：保护个人信息

在处理此事的过程中，务必注意保护您的个人信息，避免再次被盗用。这包括：

• 更改所有可能泄露的密码，特别是银行账户和网贷平台的密码。
• 监控您的银行账户和信用报告，及时发现并处理任何异常活动。
• 考虑设置信用冻结或报警，以防止身份被盗用进行更多非法活动。

第五步：法律途径（如果需要）

如果经过上述步骤后，问题仍未得到解决，或者您认为自己的权益受到了严重侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括：

• 咨询专业律师，了解您的法律选项和可能的赔偿。
• 如果确定是网贷平台的责任，您可以准备起诉材料，向法院提起诉讼。

额外提醒：

• 在未来，务必谨慎对待任何要求提供个人信息或进行金融交易的请求，特别是来自未知来源的短信、邮件或电话。
• 在进行任何金融交易前，务必确认对方的身份和交易的合法性。

希望这些建议能够帮助您妥善处理这个问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或需要进一步的帮助，请随时告诉我。