针对客户经理违规揽储的处理，需结合违规性质、损害后果及监管规定综合判断，具体处理方式如下：

1. 内部处理机制

   • 合规调查：金融机构应立即启动内部调查，核实违规事实（如是否通过承诺高息、返现、虚构理财产品等手段吸收存款），固定证据链（包括聊天记录、合同、资金流水等）。
     
   • 责任认定：根据违规情节轻重，区分直接责任人（客户经理）与管理责任人（如部门负责人、合规岗），依据内部规章制度（如《员工违规行为处理办法》）给予警告、记过、降级、开除等处分。
     
   • 损失追偿：若违规行为导致金融机构或客户损失（如资金被挪用、利息差额），可依据《劳动合同法》第39条解除劳动合同，并要求责任人赔偿损失；若涉及刑事犯罪（如非法吸收公众存款罪），需移送司法机关。

2. 监管处罚措施

   • 行政处罚：根据《商业银行法》第83条，银保监会可对金融机构处以警告、罚款（最高200万元），对直接责任人处以警告、罚款（最高50万元）；若情节严重，可取消高管任职资格或禁止从业。
     
   • 市场准入限制：违规行为可能影响金融机构的评级、业务许可或分支机构设立，例如被列入“严重违法失信企业名单”将限制其参与政府采购、招投标等活动。
     
   • 行业通报：监管部门可能通过“风险提示函”“监管意见书”等形式公开通报违规案例，形成行业震慑。

3. 客户权益保护

   • 合同效力审查：若客户因违规揽储签订的合同（如“存款变保险”“高息理财”），可能因违反《民法典》第153条（违背公序良俗）或第154条（恶意串通）被认定无效，金融机构需返还本金及同期存款利息。
     
   • 投诉与诉讼：客户可向当地银保监局投诉（12378热线），或直接起诉金融机构要求赔偿损失；若客户经理构成诈骗，可向公安机关报案追究刑事责任。
     
   • 信息披露义务：金融机构需主动向客户说明违规事实及处理结果，避免因信息不对称引发群体性事件。

4. 刑事风险防范

   • 非法吸收公众存款罪：若客户经理以金融机构名义向不特定对象吸收资金，承诺还本付息，且数额达到100万元以上或对象150人以上，可能触犯《刑法》第176条，最高可处10年有期徒刑。
     
   • 职务侵占罪/挪用资金罪：若客户经理将揽储资金用于个人使用或非法活动，可能构成《刑法》第271条（职务侵占）或第272条（挪用资金），最高可处无期徒刑。
     
   • 共犯认定：若金融机构明知或默许违规行为，可能被认定为单位犯罪，直接负责的主管人员和其他责任人员需承担刑事责任。

建议行动：金融机构应完善内控机制（如双录、合规培训、岗位轮换），客户需警惕“高息诱惑”并核实产品真实性。若涉及具体案件，可提供详细材料进一步分析法律责任。