诈骗犯罪中，受害人出具的谅解书确实具有一定作用，主要体现在以下几个方面：

1. 对量刑的积极影响：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》及相关司法解释，积极赔偿被害人经济损失并取得谅解的，法院在量刑时会予以考虑，并可能减少基准刑。具体减少幅度根据赔偿数额、认罪悔罪程度等情况而定，最高可减少基准刑的40%以下。这意味着，谅解书可以作为从轻或减轻处罚的情节，对被告人的量刑产生积极影响。
   • 在一些轻微的诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，且被害人自愿和解，双方当事人可以和解。达成和解协议的案件，相关司法机关可以提出从宽处理的建议或决定，这进一步体现了谅解书在量刑上的积极作用。

2. 增加适用缓刑的可能性：

   • 谅解书通常意味着被告人与被害人之间的矛盾得到缓和，反映出被告人的人身危险性有所降低。法院在考虑是否适用缓刑时，会综合考虑被告人的人身危险性和再犯可能性。因此，获得谅解有可能增加适用缓刑的可能性，给予被告人改过自新的机会。

3. 促进刑事和解程序的适用：

   • 在诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，并通过赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，且被害人自愿和解，双方当事人可以和解。这有助于简化案件处理流程，减少辩论和举证时间，同时促进社会关系的修复和和谐稳定。

4. 体现法律的人文关怀和修复性司法理念：

   • 谅解书不仅关乎个体案件的公正处理，更是法律人文关怀和修复性司法的具体体现。它促进了被害人与犯罪嫌疑人之间的和解，有助于恢复被破坏的社会关系，减轻被害人的心理创伤，同时促使犯罪嫌疑人深刻反省并改正错误。

然而，谅解书并非决定性因素，法院在量刑时仍会全面考量案件事实、犯罪情节等多方面因素：

• 如果诈骗情节特别严重，达到法定的量刑标准，即使有谅解书，被告人仍然要接受相应的刑事处罚。谅解书只是法院在量刑时会考量的一个因素，而非唯一决定因素。
• 对于被害人来说，出具谅解书应该谨慎考虑。要确保自身权益得到合理保障，例如诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划等情况，再决定是否出具谅解书。避免因为一时冲动或误解而做出不利于自己的决定。

总结与建议：

在诈骗犯罪案件中，谅解书确实具有一定作用，它能在一定程度上影响量刑结果和案件处理程序。然而，谅解书并非万能，其效力受到多种因素的制约。因此，在处理诈骗案件时，应全面考虑各种因素，确保法律的公正性和权威性。同时，被害人和被告人也应充分了解谅解书的法律意义和实际作用，以便做出明智的决策。如果你或你身边的人遇到了诈骗犯罪相关的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。