技师冤枉顾客是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从几个不同角度进行分析：

1. 名誉权侵权角度：

   • 如果技师在没有确凿证据的情况下，公开或私下对顾客进行不实指责，导致顾客的社会评价降低，名誉受损，那么技师的行为可能构成对顾客名誉权的侵犯。
   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉权受到侵害的，受害人有权依照法律请求行为人承担民事责任。

2. 诽谤罪角度（若情节严重）：

   • 如果技师的冤枉行为情节严重，比如捏造事实诬告陷害顾客，意图使顾客受到刑事追究或者受到治安管理处罚，且该行为在社会上造成了恶劣影响，那么技师可能构成诽谤罪。
   • 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。但需要注意的是，诽谤罪一般属于自诉案件，即需要受害者自行向法院提起诉讼。

3. 民事纠纷解决角度：

   • 如果技师的冤枉行为没有构成犯罪，但确实给顾客造成了名誉损害或其他经济损失，顾客可以通过民事诉讼的方式要求技师承担侵权责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。

4. 特殊情况考虑：

   • 如果技师是在执行职务过程中，因工作失误或误解而冤枉了顾客，且该行为并未超出其职务范围，那么顾客可能需要考虑与技师所在单位进行协商，寻求解决方案。在这种情况下，技师所在单位可能因管理不善或员工培训不足而承担一定的责任。

建议：

• 如果顾客认为技师的冤枉行为侵犯了自己的权益，首先应收集相关证据，如录音、录像、证人证言等，以证明技师的不实指责。
• 然后，顾客可以尝试与技师或技师所在单位进行协商，寻求和解或道歉。
• 如果协商无果，顾客可以考虑向法院提起民事诉讼，要求技师承担侵权责任。
• 在整个过程中，顾客也可以咨询专业律师（比如我）的意见，以更好地维护自己的合法权益。

总之，技师冤枉顾客是否违法，需根据具体情况来判断。如果顾客认为自己的权益受到了侵害，应及时采取措施维护自己的合法权益。