没借过钱却收到催收电话，这并不一定就是诈骗，但确实存在诈骗的可能性，也可能是误打或者身份信息被冒用等情况。面对这种情况，你可以按照以下步骤来处理和核实：
一、保持冷静，核实对方身份与债权真实性
询问并核实平台信息：
- 礼貌地要求对方告知是哪个具体的借款平台进行催收，包括催收公司的名称、地址和联系方式等详细信息。
- 如对方拒绝提供或信息模糊，应高度警惕其真实性，这可能是诈骗电话的一个特征。
确认债权的真实存在：
- 要求对方提供与该笔“借款”相关的具体信息，如借款合同编号、借款金额、借款时间、放款银行等。
- 正规的借贷关系应有明确的记录，若对方无法提供详细准确的信息，则该“债务”很可能存在问题。
二、判断个人信息是否被冒用
回忆个人信息的使用情况：
- 仔细回想是否曾将个人身份信息（如身份证号、手机号等）借给他人使用，或在非正规网站、平台上填写过个人信息。
- 如果存在这些情况，那么身份信息被冒用的可能性就增加了。
查询个人征信报告：
- 向中国人民银行征信中心申请查询个人征信报告，查看是否有异常的贷款记录。
- 若征信报告中无相关记录，可基本排除正规金融机构的借贷情况；若有不明贷款记录，应及时向征信中心提出异议申请并进一步调查。
三、留存证据以备后续使用
记录通话信息：
- 在合法合规的前提下（如需提前告知对方），对通话进行录音，并记录对方的言辞、电话号码等信息。
- 同时记录来电时间、通话内容要点等，这些证据在后续处理问题中可能会起到关键作用。
保存短信邮件：
- 保留所有与催收相关的短信、邮件等证据，这些也是后续处理问题的重要依据。
四、拒绝不合理要求与保护个人信息
切勿随意转账：
- 无论对方以何种理由要求转账还款，都应坚决拒绝。正规借贷机构不会通过此类方式催收。
保护个人信息：
- 不要轻易向对方提供更多个人信息，防止信息进一步泄露和被利用。
五、采取进一步措施解决问题
向平台核实：
- 通过官方渠道联系所称借款平台，核实是否存在该笔借款。注意使用官方公布的联系方式，避免拨打催收人员提供的可能是虚假的号码。
报警处理：
- 如怀疑是诈骗电话或对方存在威胁、骚扰等违法行为，应及时向当地公安机关报案，并提供所留存的证据。
向监管部门投诉：
- 可向金融监管部门（如银保监会及其派出机构）或互联网金融协会等投诉，反映接到不明催收电话的情况，寻求帮助和监管介入。
六、加强个人信息保护
- 为防止类似事件再次发生，应加强个人信息保护意识，避免个人信息泄露。不要轻易将个人信息提供给陌生人或在不可信的网站上注册账号。
示例说明：
假设你从未在任何平台借款，但突然接到一个催收电话，对方声称你有一笔未还的借款。你可以按照上述步骤，首先要求对方提供详细的借款信息和催收公司信息，然后查询自己的征信报告确认是否有异常记录。如果对方无法提供详细信息或征信报告无异常，那么很可能是诈骗电话或误打。此时，你应拒绝对方的所有要求，并留存好相关证据，必要时向公安机关报案。
法律背景：
根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，个人有权保护自己的隐私和个人信息不被非法侵犯。如果遭遇诈骗或身份信息被冒用等情况，你有权向相关部门投诉和报案，并寻求法律帮助来维护自己的合法权益。
总之，面对未借款却接到催收电话的情况，应保持冷静、核实信息、留存证据、拒绝不合理要求，并根据具体情况采取相应的措施来维护自己的合法权益。如果你有任何疑虑或担忧，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律帮助。