若理赔员不提供保险理赔计算书，您可以通过以下途径解决：

1. 与保险公司正式沟通
   首先，建议您以书面形式（如邮件、信函）向保险公司提出正式申请，明确要求理赔员提供理赔计算书，并说明该文件是您了解理赔金额计算依据、核实理赔合理性的必要材料。根据《保险法》第二十三条，保险公司应在收到完整理赔资料后及时作出核定，并将核定结果书面通知被保险人或受益人。若保险公司未履行该义务，您有权要求其补充提供。

2. 向监管部门投诉
   若保险公司拒绝提供或拖延，您可向当地银保监会（或保险行业协会）投诉。投诉时需提供保单、理赔申请记录、与理赔员的沟通记录等证据，说明保险公司未依法履行告知义务。监管部门介入后，通常会要求保险公司限期整改并反馈处理结果。

3. 通过法律途径解决
   若投诉无果，您可直接向法院提起诉讼，要求保险公司履行合同义务（提供理赔计算书）并承担违约责任。诉讼中，法院会审查保险公司是否违反《保险法》及合同约定，若认定保险公司存在过错，可能判决其提供计算书并重新核定理赔金额。

补充建议：

• 沟通时注意保留证据（如录音、聊天记录），避免口头交涉无记录；
  
• 若对理赔金额有异议，可委托第三方机构（如公估公司）对损失进行评估，作为后续维权依据；
  
• 涉及复杂案件（如重大疾病、财产损失争议），建议同步准备诉讼材料，提高维权效率。
  

如有具体案件细节（如险种、争议焦点），可进一步向我说明，我会结合实务经验为您分析维权策略。