针对工商银行员工劳动纠纷的解决，核心结论是可以通过协商、调解、仲裁、诉讼四种途径解决，具体选择取决于纠纷性质和双方意愿。以下是详细分析：

1. 协商解决
   员工可优先与工商银行的人力资源部门或直接上级沟通，明确争议焦点（如工资拖欠、加班费争议、违法解雇等），并尝试达成书面和解协议。此方式成本低、效率高，但需注意保留沟通记录（如邮件、微信聊天记录）作为证据。若涉及劳动合同变更（如调岗降薪），需确保协议内容不违反《劳动合同法》强制性规定（如第35条“协商一致变更合同”）。

2. 内部调解
   若协商未果，可申请工商银行内部设立的劳动争议调解委员会介入。根据《企业劳动争议协商调解规定》，调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，调解协议经双方签字后具有法律效力。此途径适合争议较小、双方仍有合作意愿的情况，但需注意调解委员会的中立性可能受企业影响。

3. 劳动仲裁
   若调解失败，员工需在纠纷发生后1年内向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是诉讼的前置程序（除追索劳动报酬、工伤医疗费等特定情形外），需提交仲裁申请书、身份证复印件、证据材料（如劳动合同、工资条、考勤记录等）。仲裁裁决具有法律效力，若一方不履行，另一方可申请法院强制执行。

4. 诉讼解决
   对仲裁裁决不服的，员工可在收到裁决书后15日内向法院提起诉讼。诉讼适用于争议复杂、涉及重大权益（如违法解雇赔偿金、未签合同双倍工资等）的情况。需注意诉讼程序严格，需准备充分证据（如银行转账记录证明工资发放情况、录音证据证明解雇事实等），并可能面临较长的审理周期。

特殊情形提示：

• 若工商银行存在未依法缴纳社保、未支付加班费等违法行为，员工可同时向劳动监察部门投诉（如拨打12333），监察部门有权责令企业整改并处罚款。
  
• 若涉及群体性纠纷（如多人被裁员），建议员工推选代表处理，并注意保留集体协商的证据，避免因个人行为影响整体权益。

行动建议：

1. 立即整理所有与纠纷相关的证据材料（包括书面、电子、证人证言等）；
   
2. 根据纠纷性质选择上述途径，优先尝试协商或调解以降低成本；
   
3. 若需仲裁或诉讼，建议提前咨询律师制定策略（如证据清单、仲裁/诉讼请求设计等）。
   

如有具体纠纷细节（如解雇原因、工资拖欠时长等），可进一步向我说明，我将结合《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》等法规提供针对性建议。