车辆追尾刮擦怎么处理流程-魏忠祥律师|法行宝
2026-05-08 交通事故

您好,关于车辆追尾刮擦的处理流程,如果事故属于轻微交通事故范畴,即仅造成财产损失且车辆可以自行移动,那么您可以考虑使用“轻微交通事故线上视频快处”服务来高效处理。以下是详细的处理流程:

一、确认使用条件

  1. 确保您的手机已安装“交管12123”APP,并且该APP支持视频通话功能。
  2. 事故必须发生在机动车之间,且仅造成财产损失,车辆可以自行移动。
  3. 事故车辆必须有交强险且状态正常。

二、不适用情况

在尝试使用线上视频快处前,请确认事故不属于以下不适用情况:

  1. 机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志。
  2. 机动车载运危险物品。
  3. 机动车碰撞建筑物、公共设施或其他设施。
  4. 驾驶人无有效机动车驾驶证。
  5. 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑。
  6. 驾驶人从事校车业务或旅客运输,有严重超员或超速嫌疑。
  7. 当事人不能自行移动车辆。
  8. 驾驶人有故意行为。
  9. 驾驶人逃逸或离开事故现场。
  10. 当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据。
  11. 驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为。
  12. 其他需民警现场处置的情形。

三、视频快处流程

  1. 报警处理:事故发生后,在现场通过“交管12123”APP进行视频报警处理,系统会自动定位事故地点信息。

  2. 视频通话:打开“交管12123”APP,点击“事故视频快处”功能模块,根据提示进行视频报警处理。

  3. 信息采集与固证:公安机关后台工作人员会通过视频指导您做好安全防护,查看事故现场,采集当事人基本信息,并固定相关证据。完成信息采集和固证后,工作人员会引导您即刻撤除现场,以避免道路拥堵。

  4. 责任认定:民警会在线上确定事故责任,并自动向您推送事故认定相关信息。您可以通过手机查看事故责任相关的电子文书。

四、事故责任认定后续

  1. 您可以通过“交管12123”APP的网办进度查看事故处理进度。
  2. 事故认定书不需要您现场签字,更加省时省力。
  3. 您可以凭电子版事故认定书直接联系保险公司的理赔专员进行理赔。

希望这个详细的流程能够帮助您高效、便捷地处理车辆追尾刮擦事故。如果您在处理过程中遇到任何问题,也可以随时联系我们或当地的交通管理部门进行咨询。