结论：在不知情的情况下成为诈骗案件的客服，并在事后退还了个人所得，是否会被判刑，这取决于多个因素，包括是否构成共同犯罪、主观上是否明知、退赃退赔的情节以及在整个案件中的作用等。以下是对这些因素的详细分析：

一、是否构成共同犯罪

1. 共同犯罪的定义：共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。在诈骗案件中，如果客服人员明知是诈骗行为而参与，那么就可能构成共同犯罪。
2. 不知情的情况：如果你在不知情的情况下成为了诈骗案件的客服，即没有故意参与诈骗的意图，那么从主观上来说，你不构成共同犯罪。但关键在于，你是否真的“不知情”，这需要通过证据来证明，比如你的入职过程、培训内容、工作指令等是否涉及诈骗行为。

二、主观上是否明知

1. 明知的认定：在刑事案件中，明知是一个重要的主观要件。如果你在入职后很快发现了诈骗行为，但选择继续参与，那么即使你最初不知情，也可能被认定为明知。
2. 不知情的辩护：如果你能提供充分的证据证明自己确实不知情，比如入职时未被告知诈骗行为、工作过程中未接触诈骗核心环节等，那么这可能成为你辩护的重要依据。

三、退赃退赔的情节

1. 退赃退赔的意义：退赃退赔是量刑时的重要考虑因素。如果你在发现诈骗行为后，主动退还了个人所得，这表明你有悔罪表现，可能减轻或免除刑事处罚。
2. 退赃退赔的时机：退赃退赔的时机也很重要。如果你在案件被侦破前主动退赃退赔，效果通常更好。如果是在案件被侦破后，虽然也有一定作用，但可能不如前者显著。

四、在整个案件中的作用

1. 作用大小的影响：即使你不知情，但如果你在整个诈骗案件中起到了重要作用，比如提供了关键信息、协助了诈骗行为的实施等，那么你也可能面临刑事处罚。
2. 从犯的认定：如果你在整个案件中起次要或辅助作用，那么可能被认定为从犯。根据《刑法》的规定，对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。

五、法律建议

1. 积极配合调查：如果你发现自己可能涉及诈骗案件，应积极配合公安机关的调查，如实陈述事实，提供相关证据。
2. 寻求法律帮助：由于刑事案件的复杂性，建议你尽快咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律后果。
3. 保留证据：尽可能保留与案件相关的所有证据，包括入职材料、工作记录、通讯记录等，以便在需要时提供证明。

总结来说，在不知情的情况下成为诈骗案件的客服，并在事后退还了个人所得，是否会被判刑取决于多个因素。如果你能提供充分的证据证明自己确实不知情，且在整个案件中起次要或辅助作用，同时积极退赃退赔，那么可能减轻或免除刑事处罚。但无论如何，建议你尽快咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律后果。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。