银行被告知去做客户的刑事调查，通常意味着银行被要求配合司法机关对特定客户展开刑事方面的调查工作。以下从几个角度为你详细分析：

从司法机关要求的角度

1. 调查的启动：司法机关（如公安机关、检察院等）在办理刑事案件过程中，如果认为银行掌握着与案件相关的关键信息或证据，就会依法向银行发出通知，要求银行协助调查。例如，在涉及金融诈骗、洗钱等经济犯罪案件中，犯罪嫌疑人在银行的账户交易记录、资金流向等信息对于查明案件事实至关重要。司法机关会通过正式的法律文书，如协助查询通知书、调取证据通知书等，告知银行需要配合调查的具体内容和要求。
2. 银行的义务：银行作为金融机构，有义务配合司法机关的调查工作。这是基于法律的强制性规定，银行不得拒绝或拖延。如果银行不履行配合义务，可能会面临司法机关的处罚，如罚款等，同时还可能影响其自身的信誉和正常经营。

从银行自身的角度

1. 内部流程：银行在收到司法机关的通知后，会启动内部的配合调查流程。通常会由专门的部门（如法务部门、合规部门等）负责与司法机关对接，按照要求收集、整理和提供相关信息。在这个过程中，银行需要确保提供的信息准确、完整，并且符合法律法规的要求。例如，银行需要核实司法机关通知的真实性和合法性，防止信息泄露给无关人员。
2. 对客户的影响：银行配合司法机关进行刑事调查，可能会对客户产生一定的影响。如果客户是犯罪嫌疑人，其银行账户可能会被冻结，资金流动受到限制。即使客户不是犯罪嫌疑人，银行在提供信息的过程中也可能会涉及到客户的隐私。因此，银行在配合调查时需要平衡好司法机关的要求和客户的合法权益，严格按照法律规定的程序和范围提供信息。

从客户的角度

1. 知晓情况：客户有权知晓银行配合司法机关进行刑事调查的情况。如果客户发现自己的银行账户出现异常，如被冻结、交易受限等，可以向银行咨询原因。银行有义务向客户说明情况，但可能会受到司法机关的限制，不能透露过多的调查细节。
2. 合法权益保护：如果客户认为银行的配合调查行为侵犯了自己的合法权益，如信息泄露、不当冻结账户等，可以通过法律途径维护自己的权益。例如，客户可以向银行提出异议，要求银行解除不当的限制措施；如果银行不予以解决，客户可以向监管部门投诉或向法院提起诉讼。

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