核心结论：楼上公共管道漏水到楼下引发的民事纠纷，可通过协商、物业协调、行政投诉、诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决

   • 主动沟通：楼下业主可先与楼上业主友好沟通，明确告知漏水情况及对自家造成的损害，如墙面、家具受损等，要求楼上业主及时维修公共管道并赔偿损失。在沟通时，注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。
   • 协商方案：双方可以就维修责任和赔偿金额进行协商，达成一致意见后，签订书面协议，明确双方的权利和义务，避免后续再次产生纠纷。例如，约定由楼上业主负责联系维修人员维修管道，并在一定期限内完成；楼下业主自行修复受损部分，楼上业主按照实际损失给予相应赔偿。

2. 物业协调

   • 联系物业：如果双方协商无果，楼下业主可以联系小区物业，要求物业介入协调处理。物业作为小区的管理者，有责任对公共设施进行维护和管理，对于公共管道漏水问题，物业应协助查找漏水原因，并组织双方进行协商。
   • 物业责任：若经检查发现是物业对公共管道维护不当导致漏水，物业应承担相应的维修责任和赔偿责任。例如，物业未按照规定定期对公共管道进行检查和维护，导致管道老化破裂漏水，物业应负责维修管道并赔偿楼下业主的损失。

3. 行政投诉

   • 投诉部门：如果物业协调不成，楼下业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关行政部门进行投诉。这些部门有权对物业服务企业进行监督和管理，对于业主反映的问题，会进行调查核实，并督促物业或相关责任方解决问题。
   • 投诉材料：在投诉时，业主需要提供相关的证据材料，如漏水现场的照片、视频、物业协调记录等，以证明漏水事实和自己的损失情况。行政部门会根据调查结果，依法作出处理决定，责令责任方限期整改并赔偿损失。

4. 诉讼解决

   • 确定被告：如果通过以上途径均无法解决问题，楼下业主可以向人民法院提起诉讼。在诉讼中，需要明确被告主体，如果是楼上业主使用不当导致公共管道漏水，楼上业主为被告；如果是物业维护不当导致漏水，物业为被告；若无法明确具体责任方，可能需将楼上业主和物业列为共同被告。
   • 收集证据：业主需要收集充分的证据来支持自己的诉讼请求，如漏水原因的鉴定报告、损失评估报告、维修费用发票、与楼上业主和物业的沟通记录等。这些证据将有助于法院查明事实，作出公正的判决。
   • 诉讼请求：业主可以在诉讼请求中要求责任方停止侵害、排除妨碍、维修公共管道，并赔偿因漏水造成的财产损失、精神损害抚慰金等。法院会根据双方提供的证据和法律规定，判决责任方承担相应的法律责任。