商家在一般情况下并没有直接的法定义务去转告骑手不敲门，但这主要取决于商家与骑手之间的具体约定以及商家的服务政策。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 法定义务角度：

   • 从法律条文的角度来看，并没有明确的法律规定要求商家必须转告骑手不敲门。商家的主要义务是提供商品或服务，并确保商品或服务的质量符合约定或法定标准。除非商家在提供服务的过程中，明确承诺了特定的配送方式（如不敲门配送），否则商家没有直接的法定义务去转告骑手不敲门。

2. 合同约定角度：

   • 如果商家与骑手之间存在明确的合同约定，比如商家要求骑手在配送时遵守特定的规则（如不敲门、不按门铃等），那么商家就有义务确保骑手了解并遵守这些约定。在这种情况下，商家可以通过内部培训、配送指南或其他方式告知骑手相关要求。

3. 服务政策角度：

   • 商家可能会根据自己的服务政策或客户反馈，决定是否要求骑手在配送时不敲门。例如，如果商家收到大量客户反馈，希望骑手在配送时保持安静，那么商家可能会调整自己的服务政策，并要求骑手遵守。在这种情况下，商家有责任确保骑手了解并遵循新的服务政策。

4. 实际操作建议：

   • 对于消费者而言，如果希望骑手在配送时不敲门，可以在下单时备注相关要求，或者与商家沟通并请求商家转告骑手。商家在收到消费者的请求后，可以根据自己的服务政策和实际情况，决定是否满足消费者的要求。
   • 对于商家而言，为了提升客户满意度和减少不必要的纠纷，可以考虑在配送服务中提供多种配送方式供消费者选择，如不敲门配送、按门铃配送等，并在下单时明确告知消费者相关选项。

总结与建议：

• 商家在一般情况下没有直接的法定义务去转告骑手不敲门，但可以根据合同约定或服务政策要求骑手遵守特定规则。
• 消费者如果希望骑手在配送时不敲门，可以在下单时备注或与商家沟通。
• 商家为了提升客户满意度，可以考虑提供多种配送方式供消费者选择。

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