非员工在工厂发生意外，赔偿问题需根据具体法律关系及责任主体来确定，以下分情况说明：

1. 若非员工与工厂存在承揽、劳务等合同关系
   根据《民法典》第1192条，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应责任。例如：

   • 若工厂未提供安全作业环境或未尽到安全保障义务（如未设置防护设施、未进行安全培训），需承担主要或部分赔偿责任；
     
   • 若非员工自身存在重大过失（如违规操作、未佩戴安全装备），可减轻工厂责任。
     关键点：需结合合同约定、现场证据（如监控、操作记录）及双方过错程度划分责任比例。

2. 若非员工为工厂的访客或无关人员
   根据《民法典》第1198条，工厂作为公共场所管理人，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。例如：

   • 若工厂未设置警示标志、未封闭危险区域（如施工场地、高压设备区），导致非员工误入受伤，需全额赔偿；
     
   • 若非员工故意闯入或违反工厂明示的禁止性规定（如翻越围墙），工厂可主张免责或减轻责任。
     关键点：工厂需证明已尽到“合理限度内的安全保障义务”，否则难以免责。

3. 若意外由第三方造成（如工厂外车辆撞击、其他人员侵权）
   根据《民法典》第1165条，由直接侵权人承担赔偿责任。但工厂若存在管理疏漏（如未及时清理障碍物、未制止危险行为），可能需承担补充责任。例如：

   • 非员工被工厂外车辆撞伤，司机为直接责任人；
     
   • 若工厂门卫未履行登记职责，放任车辆高速驶入，工厂可能需对部分损失承担连带责任。
     关键点：需区分直接侵权与间接管理过失，工厂责任以“过错相当”为原则。

行动建议：

1. 立即固定证据：现场照片、监控录像、证人联系方式、医疗记录等；
   
2. 明确责任主体：通过合同、访问记录等确定非员工与工厂的法律关系；
   
3. 协商或诉讼：优先与工厂协商赔偿，协商不成可向法院起诉，同时申请伤残鉴定以确定赔偿金额；
   
4. 保险理赔：若工厂投保了公众责任险或雇主责任险，可同步向保险公司索赔。
   

温馨提示：赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等，具体需结合伤情和当地标准计算。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的责任划分。