若在道路上被突出来的栏杆撞到，可按以下步骤处理，并根据不同情况主张自身权益：

1. 立即固定现场证据
   首先确保自身安全，若伤势较轻，应第一时间用手机拍摄现场照片、视频，重点记录栏杆突出位置、周边环境（如道路标识、施工围挡情况）、自身受伤部位等。若栏杆属于道路附属设施（如交通隔离栏、路缘石护栏），需拍摄栏杆编号或管理单位标识；若属于商铺、小区等私人区域延伸设施，需记录设施归属方信息。这些证据是后续主张赔偿的关键依据。

2. 根据栏杆管理方性质主张权利

   • 若栏杆属于市政道路设施（如交通局、城管局管理的隔离栏）：
     根据《民法典》第1253条，公共场所管理人（如市政部门）未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。此时可向市政服务热线（如12345）或道路管理部门投诉，要求调取监控、核实栏杆安装是否符合规范（如是否超出设计高度、是否因年久失修倾斜），并主张医疗费、误工费等赔偿。若管理部门拒绝处理，可向法院起诉，需提供现场证据、医疗记录等材料。
     
   • 若栏杆属于商铺、小区等私人区域延伸设施（如商铺外扩的护栏、小区围栏突出部分）：
     根据《民法典》第1198条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务的，应承担侵权责任。此时需联系设施所有方（如商铺业主、物业公司），要求其赔偿损失。若对方拒绝，可向当地街道办、房管部门投诉，或直接起诉，需证明对方未尽到“合理注意义务”（如栏杆突出是否违反建筑规范、是否设置警示标志）。

3. 特殊情形处理

   • 若栏杆因施工临时突出（如道路维修未设置警示标志）：
     根据《民法典》第1258条，在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。此时需联系施工单位，要求其赔偿；若施工单位已设置警示标志但被破坏，需进一步举证责任归属。
     
   • 若自身存在过错（如低头玩手机未注意路况）：
     根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。此时可能需承担部分责任，但若栏杆突出属于明显安全隐患（如超出正常高度1米以上），管理方仍需承担主要责任。

行动建议：

• 优先通过协商、投诉解决，保留书面沟通记录（如短信、邮件）；
  
• 若伤势严重（如骨折、脑震荡），立即报警并就医，要求警方出具《事故责任认定书》；
  
• 赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费、误工费等，若构成伤残还可主张残疾赔偿金（需司法鉴定）。
  

如有进一步细节（如栏杆具体位置、受伤情况），可随时补充说明，我会为您分析具体责任比例和维权策略。