关于“尾款退了后定金能否退”的问题，结论如下：

1. 若因买方自身原因违约导致退款，定金通常无法退还
   根据《民法典》第五百八十七条，定金具有担保性质。若买方支付尾款后因个人原因（如无故反悔、未按约定履行义务）要求退款，属于违约行为，卖方有权依据定金罚则不予退还定金。例如，消费者在预售商品中支付定金和尾款后，因个人计划变更要求退款，此时定金可能被没收。

2. 若因卖方违约导致退款，买方有权要求退还定金并可能获得赔偿
   若卖方存在违约行为（如商品质量问题、未按时交付、服务不符合约定等），导致买方要求退款，根据《民法典》第五百七十七条和第五百八十七条，买方不仅可要求退还定金和尾款，还有权要求卖方承担违约责任（如赔偿损失、双倍返还定金等）。例如，消费者购买家具并支付定金和尾款后，发现家具存在严重瑕疵，此时卖方需退还全部款项并可能赔偿运输费等损失。

3. 若双方协商一致，定金可退还
   根据《民法典》第五条的自愿原则，即使不存在违约情形，若买卖双方通过协商达成一致，卖方同意退还定金，则定金可以退还。例如，消费者因特殊原因（如家庭突发状况）要求退款，卖方出于商业信誉或客户关系考虑，同意全额退还定金和尾款。

法律背景与建议：

• 定金性质需明确：若合同中未明确约定定金性质（如订约金、押金等），或未约定定金罚则，一方主张适用《民法典》第五百八十七条的，法院可能不予支持（《最高人民法院关于适用〈民法典〉合同编通则的解释》第六十七条）。因此，签订合同时应明确约定定金性质及罚则。
• 退款流程建议：
  
  1. 审查合同：首先查看合同中关于定金、尾款及退款的条款，明确双方权利义务。
     
  2. 判断违约方：根据退款原因确定是买方还是卖方违约，以决定是否有权要求退还定金或赔偿。
     
  3. 协商或诉讼：优先与对方协商解决；若协商无果，可依据合同条款或法律规定向法院提起诉讼。

示例说明：

• 买方违约：小张在预售手机中支付500元定金和3000元尾款后，因个人原因要求退款。若合同约定定金罚则，且小张无合理理由，卖方有权没收500元定金，仅退还3000元尾款。
  
• 卖方违约：小李购买家具并支付定金和尾款后，发现家具尺寸与合同不符。此时小李可要求卖方退还全部款项，并可能要求赔偿重新购买家具的差价。
  
• 协商一致：小王因工作调动需退房，与开发商协商后，开发商同意退还定金和尾款，并免除违约金。

如有进一步疑问或需具体法律帮助，可直接向我咨询。我会结合您的合同条款和实际情况，提供更详细的解决方案。