全屋定制的意向金交了可以退吗-张湛秋律师

全屋定制的意向金交了可以退吗-张湛秋律师｜法行宝

2026-05-01 合同纠纷

全屋定制的意向金是否可以退还，主要取决于双方的合同约定、实际履行情况以及相关法律法规。以下是对此问题的详细分析：

明确约定为意向金且未转化为定金：
- 如果合同、协议或相关书面材料明确约定交付的款项为意向金，并且没有后续条款表明该意向金已转化为定金，那么在双方未能就交易达成一致或出现约定的退款情形时，意向金应当退还。例如，若双方在全屋定制合同中约定，若在一定期限内未能就主要条款（如价格、材质、尺寸等）协商一致，意向金应全额退还。
因不可归责于双方的事由未达成交易：
- 如果交易未能达成是由于不可抗力、政策法规变动等不可归责于买卖双方的原因导致的，意向金应当退还。比如，在全屋定制过程中，突然出台的环保政策导致商家无法使用原定材料，从而无法继续履行合同，此时意向金应予退还。
对方违约：
- 如果是接受意向金的一方（即商家）出现违约行为，导致交易无法进行，交付意向金的一方（即消费者）不仅可以要求退还意向金，还有权要求对方承担违约责任并赔偿相应损失。例如，商家在收取意向金后，未经消费者同意擅自更改定制方案，导致消费者不满意并要求退款，此时商家应退还意向金并可能需承担赔偿责任。
意向金转化为定金或违反约定：
- 若双方约定在意向金满足特定条件时自动转为定金，且交付意向金的一方反悔不继续交易，根据定金罚则，该方将无权要求返还定金。例如，买卖双方约定消费者在规定时间内确定购买全屋定制服务后意向金即转为定金，若消费者之后改变主意，意向金（此时已转为定金）将难以退还。
- 如果交付意向金的一方未按事先约定的时间、方式等履行相关义务，导致交易无法推进，并且合同约定在这种情况下意向金不予退还，那么该方可能就无法拿回意向金。比如，消费者未按时与商家进行定制方案的确认，按照约定意向金可能就不能退还。

建议与总结：

合同签订前：建议双方在签订全屋定制合同时，明确约定意向金的性质、用途以及退还条件，以减少后续纠纷。特别是要明确意向金是否可转化为定金，以及在何种条件下可以退还。
纠纷处理：若遇意向金退还问题，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决。在处理纠纷时，务必保留好相关证据，如合同、聊天记录、付款凭证等，以便在协商或诉讼中作为支持。

综上所述，全屋定制的意向金是否可以退还，需根据具体情况及合同条款来判断。消费者在交纳意向金前应仔细阅读合同条款，了解意向金退还的相关规定；商家也应秉持诚信原则，合理处理意向金退还事宜。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

全屋定制意向金能否全额退还，主要取决于双方的具体约定、实际情况以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：意向金的法律性质与一般退还原则法律性质：意向金是在订立正式合同前，一方为表达订立合同的意愿而向另一方支付的一定金额的款项。它不同于定金，不具有定金的担保性质，因此不必然适用定金罚则。一般退还原则：如果双方最终没有达成合作意向或者签订正式合同，且在意向金协议或相关约定中没有明确规定不退还的情形，那么支付意向金的一方有权要求对方退还意向金，对方应当予以全额退还。例如，您向全屋定制商家支付了意向金，但后续因个人原因决定不继续定制，若无其他特别约定，您有权要求商家全额退还意向金。特殊情况下的意向金退还问题明确约定不退还的情形：如果双方在意向金协议中明确规定了因支付方自身原因导致交易未能达成时意向金不予退还，那么在符合这些约定条件的情况下，收取意向金的一方可以不退还意向金。例如，您与商家签订意向金协议时，明确约定若因您个人原因放弃定制，意向金不予退还。后因您个人原因无法继续定制，商家可依据协议不退还意向金。部分履行或产生合理费用的情形：即使交易最终未完全达成，但如果收取意向金的一方已经为实现交易目的进行了准备工作并产生了合理费用，那么在意向金退还时，可以扣除相应费用后再予退还。例如，您向商家支付意向金后，商家为您进行了设计、测量等前期工作，并产生了相应费用。后因您原因无法继续定制，商家可在扣除这些合理费用后，将剩余意向金退还给您。意向书中未明确规定退还条件的情形：如果意向书中没有明确规定退还条件，或者虽然规定了条件但实际情况并不符合，那么意向金的退还就需要双方进一步协商确定。在这种情况下，能否全部退回意向金取决于双方的协商结果。法律建议与操作指南仔细阅读合同条款：在支付意向金前，务必仔细阅读意向金协议或相关合同条款，了解意向金的性质、用途、退还条件等关键信息。保留相关证据：支付意向金时，务必保留好支付凭证、意向金协议等相关证据，以便在需要时证明自己的权益。及时与商家沟通：如遇意向金退还问题或纠纷，及时与商家沟通协商，尝试通过友好方式解决问题。寻求法律援助：若协商无果或商家存在违约行为，您可以向我咨询具体的法律意见和帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。总结来说，全屋定制意向金能否全额退还并非绝对，而是需要根据双方的具体约定、实际情况以及相关法律法规来判断。在处理此类问题时，建议您保持冷静、依法行事，并积极与商家沟通协商。如有需要，随时向我咨询法律问题，我将竭诚为您提供帮助。

关于定制家具意向金是否可以退还的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况、双方约定以及相关法律法规来综合判断。首先，我们要明确意向金的性质。意向金通常是在双方初步达成合作意向后，由一方支付给另一方，作为进一步洽谈或确认合作的诚意金。在定制家具的情境中，意向金可能用于确保商家为消费者提供设计方案、测量尺寸等前期服务。接下来，我们分析意向金的退还情况：双方有明确约定：如果在支付意向金时，双方已经明确约定了意向金的退还条件，比如“若设计方案不满意，意向金全额退还”等，那么在这种情况下，只要满足约定的条件，意向金就是可以退还的。双方无明确约定或约定不明确：如果没有明确的约定，或者约定不明确，那么意向金的退还就可能需要根据实际情况和相关法律法规来判断。例如，如果商家已经为消费者提供了设计方案、测量尺寸等前期服务，并付出了相应的劳动成本，而消费者却无故要求退还意向金，这可能就不太合理。在这种情况下，法院或相关调解机构可能会根据公平原则，酌情认定消费者需要支付一定的费用给商家，以补偿商家的劳动成本。商家存在违规行为：如果商家在消费者不知情的情况下，将“意向金”替换为“定金”（定金通常具有更强的法律约束力，且一般不予退还），或者存在其他违规行为，那么消费者有权要求商家退还意向金。在这种情况下，消费者可以向相关消费者维权机构投诉，或者通过法律途径来维护自己的权益。针对您提到的具体案例，我们可以看到：在第一个案例中，虽然双方未签订书面的装修合同，但商家已经为消费者提供了设计方案和报价等材料，并根据消费者意见进行了优化。由于消费者无故中止沟通，法院根据公平原则酌情认定了消费者需要支付一定的费用给商家。在第二个案例中，商家在消费者不知情的情况下将“意向金”替换为“定金”，这是违规行为。因此，在消费者维权机构的调解下，商家愿意接受退款。综上所述，定制家具意向金是否可以退还，需要根据双方约定、实际情况以及相关法律法规来综合判断。为了避免纠纷的发生，建议消费者在支付意向金前与商家明确约定退还条件，并保留好相关证据。如果发生纠纷，可以及时向消费者维权机构投诉或通过法律途径来维护自己的权益。

关于全屋定制交的1000元意向金是否好退，这主要取决于意向金的性质、双方合同中的约定以及相关法律法规的规定，以下分情况讨论：意向金作为预付款或订金的情况：如果意向金在合同中被明确约定为预付款或订金，且没有约定为定金性质，那么根据一般交易习惯和法律规定，这种款项通常具有预付款的性质，不具有担保功能。在这种情况下，如果消费者因个人原因不想继续签订合同或购买服务，有权要求商家退还意向金。商家应当退还，除非合同中有特别约定且该约定不违反法律法规的强制性规定。意向金被约定为定金的情况：如果意向金在合同中被明确约定为定金，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于定金的规定，定金具有担保合同履行的功能。如果消费者（给付定金的一方）不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；如果商家（收受定金的一方）不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。因此，在意向金被约定为定金的情况下，如果消费者反悔不想继续签订合同或购买服务，可能面临无法退还意向金的风险。合同未明确约定意向金性质的情况：如果合同中没有明确约定意向金的性质，那么需要根据双方交易习惯、合同目的以及相关法律法规进行综合判断。在这种情况下，消费者可以与商家协商退还意向金。如果协商不成，消费者可以考虑通过法律途径解决争议，如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。法律建议：在签订全屋定制合同时，消费者应仔细阅读合同条款，特别是关于意向金、定金、预付款等款项的约定。如果合同中有不明确或模糊的条款，消费者应及时向商家提出询问并要求解释清楚，必要时可以要求商家修改合同条款。在支付意向金前，消费者应充分考虑自己的需求和风险承受能力，避免因一时冲动而支付不必要的款项。如果发生争议，消费者应保留好相关证据（如合同、支付凭证、沟通记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。可能后果：如果意向金被成功退还，消费者将收回支付的1000元款项。如果意向金被认定为定金且消费者反悔，可能面临无法退还意向金的风险。如果发生争议并通过法律途径解决，消费者可能需要承担一定的诉讼成本和时间成本。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于您提出的“做定制衣柜交了意向金能否退”的问题，这主要取决于您与装修公司之间的合同约定以及相关法律法规的规定。以下是我为您详细分析的情况：首先，我们需要明确“意向金”或“定金”在法律上的性质。在承揽合同中，定金通常被视为一种担保方式，用于确保合同的履行。然而，定金并不意味着在合同不能履行时一律不退还。定金罚则的适用，通常需要具备两个条件：一是有违约行为，二是违约达到根本违约导致合同主要的、直接的目的无法实现。接下来，我们分析您与装修公司之间的具体情况。如果您在支付意向金时，与装修公司并未就定制衣柜的具体细节（如承揽质量、报酬、承揽方式、材料提供、期限等）达成一致意见，并且这些细节是合同的主要内容，那么可以认为双方的主合同并未正式成立。在这种情况下，作为担保合同的定金条款也可能无法成立，您有权要求装修公司退还已支付的意向金。另外，如果双方在合同中明确约定了意向金的退还条件或方式，那么您应按照合同约定来处理。如果合同中没有明确约定，或者约定不明确，您可以与装修公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。以麦先生的案例为例，他因新房装修与装修公司预约了定制全屋家具柜，并支付了3000元定金。然而，双方在后续的设计过程中对家具的悬挂方式、面积等产生了分歧，导致合同未能正式成立。法院经审理认为，双方的主合同并未正式成立，定金条款也无法成立，因此判决装修公司退还麦先生的定金。综上所述，如果您在做定制衣柜时支付了意向金，但双方并未就合同的主要内容达成一致意见，或者合同中明确约定了意向金的退还条件且符合退还条件，您有权要求装修公司退还意向金。如果双方无法协商一致，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

针对您在门店交了全屋定制意向金后想要退还的问题，这确实需要根据具体情况来分析和处理。以下是我为您详细梳理的几种可能情况及相应的处理建议：一、商家违约情况如果商家存在违约行为，比如：提供的设计方案严重不符合您之前的约定；产品质量存在重大问题，无法达到您预期的标准；无法在承诺的时间内完成定制，导致您无法按时入住或使用。在这些情况下，您作为消费者有权要求退还意向金，并且根据定金罚则，您还可以要求商家双倍返还定金。同时，如果因为商家的违约行为给您造成了其他损失，您还可以要求商家进行相应的赔偿。二、不可抗力因素如果因为不可抗力因素，比如自然灾害、政府政策调整等，导致全屋定制合同无法履行，那么您可以与商家进行协商。在这种情况下，商家通常应该根据实际情况部分或全部退还您的意向金。三、消费者自身原因如果您是因为自身原因想要退还意向金，比如临时改变了想法或者资金出现了问题，那么处理起来可能会相对复杂一些。与商家沟通：首先，您可以尝试与商家进行沟通，说明您的特殊困难和原因，争取商家的理解和支持。如果商家同意退还意向金，那么问题就可以得到顺利解决。查看定金合同：其次，您需要仔细查看定金合同中的相关条款。如果合同中明确约定了“定金罚则”，即给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，那么您可能无法要回全部意向金。但是，如果定金数额超过了主合同标的额的百分之二十，那么超过部分是不产生定金的效力的，您可以要求退还超出部分。寻求调解或诉讼：如果商家拒绝退还意向金，并且您认为商家的行为存在不合理之处，那么您可以向消费者协会等相关机构进行投诉，寻求调解。如果调解不成，您还可以考虑通过诉讼途径来解决争议，由法院根据具体事实和证据来判定意向金是否退还以及退还的数额。四、未下单情况下的定金退还如果您还没有下单，但是已经交了意向金，那么定金能否退还也需要根据具体情况来判断。如果是因为商家原因导致无法下单，比如商家提供的定制方案存在重大瑕疵、虚假宣传或者无法按约定提供产品或服务等，那么您有权要求退还意向金。如果是因为您自身原因不想继续定制，那么处理方式与上述消费者自身原因的情况相同。综上所述，全屋定制意向金的退还需要根据具体情形来判定。我建议您在处理此类问题时，保持冷静和理性，与商家进行充分的沟通和协商。如果无法达成一致意见，您可以考虑寻求相关机构的帮助或者通过法律途径来解决争议。

全屋定制交了意向金但没签合同，意向金是否能退，需根据具体情况判断，以下从不同角度进行分析：意向金的性质与影响意向金通常被视为一种表达购买意愿的预付款，其性质与定金有所不同。定金具有担保合同履行的法律效果，而意向金更多是一种预付款或诚意金，不直接具有担保性质。若双方未明确约定意向金具有定金性质，那么在合同未签订的情况下，意向金一般应予以退还。因消费者原因未签合同如果消费者因自身原因（如突然改变主意、资金问题等）决定不继续定制，且双方未就意向金的退还达成特别约定，那么消费者有权要求退还意向金，但商家可能根据内部规定或双方协商扣除一定费用（如已产生的设计费、咨询费等）。若双方明确约定意向金在消费者违约时不予退还，则消费者可能无法要求退还意向金。但这种约定需明确且合理，否则可能因显失公平而被法院或仲裁机构调整。因商家原因未签合同如果商家因自身原因（如无法提供符合约定的设计方案、产品质量问题、价格变动等）导致合同无法签订，那么消费者有权要求退还意向金，并可能要求商家承担违约责任。在此情况下，消费者应保留好相关证据（如聊天记录、沟通录音、设计方案等），以便在主张退款时证明商家存在违约行为。因不可归责于双方的事由未签合同如果因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）或双方均无过错的其他原因导致合同无法签订，那么意向金应予以退还。在此情况下，双方应友好协商退款事宜，并尽可能减少损失。双方对合同主要条款未能协商一致如果双方对定制的主要条款（如材质、价格、交货时间等）未能协商一致，导致合同无法签订，那么意向金也应退还。在此情况下，双方均无需承担违约责任，但应就已产生的费用进行合理分担。法律建议：在支付意向金前，消费者应与商家明确约定意向金的性质、退还条件及违约责任等条款，以避免后续纠纷。若发生纠纷，消费者应首先与商家协商解决；协商不成的，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，要求其协调解决或给予相应的处理；必要时，还可以通过法律途径维护自身权益。可能后果：若商家拒绝退还意向金且消费者无法证明商家存在违约行为，消费者可能面临意向金损失的风险。若商家存在违约行为且消费者能够证明，商家可能面临退还意向金及承担违约责任的法律后果。如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于您提出的全友全屋定制交了定金是否可以退的问题，这主要取决于合同的具体条款、双方的违约情况以及协商结果。以下是我为您详细梳理的解答：一、定金的基本法律性质定金是确保合同履行的一种经济担保方式。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，若给付定金的一方不履行债务或履行不符合约定，导致合同目的无法实现，则无权请求返还定金；反之，若收受定金的一方违约，应双倍返还定金。二、可能全额退款的情况未签订有效协议：如果您与全友全屋定制尚未签订任何书面或口头协议，且商家没有因您的定金而产生合理的前期投入或准备工作，您有权要求全额退款。商家存在违约行为：如果全友全屋定制明确表示无法按约定提供服务，或在宣传中承诺的特定条件无法实现，构成根本违约。在此情况下，您不仅可以要求全额退款，还可以要求商家支付与定金数额相等的赔偿。存在可撤销事由：如果您在交付定金时因重大误解、受到欺诈或胁迫，您有权在知道或应当知道撤销事由之日起一年内行使撤销权。一旦撤销成功，定金合同自始无效，商家应全额返还定金。三、可能无法全额退款的情况签订了有效的定金协议：如果您与全友全屋定制签订了明确的定金协议，且您交付定金的行为是在自愿、平等、知情的情况下进行的，那么根据您单方面解除合同的意愿，商家有权拒绝退还定金，除非存在法律规定的可退款事由。商家已为履行合同做了合理准备：即使未签订详细书面协议，但如果全友全屋定制已为您的合同进行了合理的准备工作（如采购原材料、安排生产计划等），您要求全额退款可能会对商家造成损失。商家可能会根据实际损失情况扣除一定比例的定金后再退还剩余部分。四、具体操作建议仔细阅读合同条款：请您首先仔细阅读与全友全屋定制签订的合同条款，特别是关于定金退还的具体条件和程序，以确保自己的权益不受损害。及时与商家沟通：提出退还申请，并尝试通过协商解决问题。保留相关聊天记录和协议作为证据，以便在必要时维护自己的合法权益。寻求法律援助或投诉维权：如果协商无果或商家存在违约行为，您可以寻求法律援助或向相关机构投诉维权，以维护自己的合法权益。综上所述，全友全屋定制交了定金是否可以退，需综合考虑多种因素。在处理此类问题时，建议您保持冷静，依法行事，积极与商家沟通，并视情况采取必要的法律措施。希望这些解答能对您有所帮助。

全屋定制的钱付了之后能否退，这主要取决于合同的具体约定以及实际情况，以下分情况讨论：合同中有明确约定退款条款：如果您与全屋定制商家签订的合同中明确规定了退款的条件、流程和期限，那么当满足这些条件时，您有权按照合同约定要求退款。例如，合同中可能规定，在定制产品未开始生产前，消费者可以无条件退款；或者规定在特定情况下（如产品存在质量问题、商家违约等），消费者有权要求退款。合同中没有明确约定退款条款，但存在法定解除合同情形：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果商家在履行合同过程中存在严重违约行为，如未按照约定时间交付产品、交付的产品存在严重质量问题等，您有权解除合同，并要求商家退还已支付的款项。此外，如果因不可抗力等因素导致合同无法继续履行，双方也可以协商解除合同，并处理退款事宜。合同中没有明确约定退款条款，且不存在法定解除合同情形：在这种情况下，退款可能会比较困难。因为一旦合同签订并生效，双方都应当按照合同约定履行各自的义务。如果您单方面要求退款，可能会构成违约，需要承担相应的违约责任。不过，您仍然可以尝试与商家协商，看是否能够达成退款协议。如果商家同意退款，那么最好签订书面协议，明确退款金额、退款方式和退款期限等事项。法律建议：在签订全屋定制合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的约定。确保自己明确了解并同意合同内容后再签字确认。如果合同中没有明确约定退款条款，或者您对合同条款存在疑问，可以在签订合同前向商家提出询问或要求修改合同条款。如果在履行合同过程中遇到问题，如商家违约、产品质量问题等，应及时与商家沟通协商，并保留好相关证据（如合同、付款凭证、沟通记录等）。如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。可能后果：如果您按照合同约定或法律规定要求退款，并成功获得退款，那么您将能够收回已支付的款项，避免经济损失。如果您单方面要求退款且无法提供合理理由或证据支持，可能会构成违约，需要承担违约责任，如支付违约金、赔偿商家损失等。总结来说，全屋定制的钱付了之后能否退，需要根据合同约定和实际情况来判断。在签订合同时务必谨慎，并在履行合同过程中保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

关于全屋定制交了一万定金是否可以退的问题，这并非绝对，而是需要依据具体情况及合同条款来判断。以下是我从不同角度为您详细分析的情况：商家原因导致合同无法履行如果商家无法按照约定的时间、质量、款式等提供全屋定制服务，或者存在其他违约行为（如延迟交货且超出合理期限），那么您作为消费者有权要求商家退还定金，甚至可能获得双倍返还。这是因为根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。消费者自身原因如果您交了定金后，临时改变主意或因其他个人原因不想继续定制，且合同中没有特殊约定（如无理由退款期、误导性销售等），那么一般情况下您无权要求退还定金。因为定金作为债权担保方式，其退还原则基于合同履行情况，给付定金的一方不履行债务，无权请求返还。不可抗力因素如自然灾害、政府政策调整等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况导致合同无法履行，那么双方应协商解决定金问题。一般情况下，因双方对合同无法履行均无过错，所以应退还定金。双方未就关键内容达成一致如果在全屋定制合同的协商过程中，双方就主要条款（如价格、材质、尺寸、工期、售后服务等）未能达成一致意见，导致合同无法签订，此时不能归责于任何一方。那么您作为消费者可以要求商家退还定金，且商家应当退还。建议与总结：在签订全屋定制合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于定金退还的相关规定。确保合同中明确约定了退款条件、退款方式及时间等，以减少后续纠纷。如果遇到定金退还问题，首先尝试与商家进行友好协商，看是否能够达成一致意见。如果协商不成，您可以考虑向消费者协会投诉或通过法律途径解决纠纷。在此过程中，及时收集并保存相关证据（如聊天记录、通话录音、短信、合同等）是非常重要的，以便在协商或诉讼中作为支持。希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。

结论：全屋定制意向金在没有签订合同的情况下能否全额退还，需根据具体情况判断，主要包括意向金的性质、双方约定以及实际履行情况等因素。以下从不同角度为您详细分析：意向金的性质预付款性质：如果意向金被明确约定为预付款，且双方未就合同条款达成一致，导致合同未成立，那么根据《中华人民共和国民法典》中关于合同订立和预付款的规定，您有权要求全额退还意向金。因为预付款是合同履行前的一方支付，不具有担保性质，合同未成立时，支付方有权要求返还。定金性质：如果意向金被明确约定为定金，且因您的原因导致合同未成立，那么根据定金罚则，您可能无权要求全额退还。但如果是对方原因导致合同未成立，您则有权要求双倍返还定金。不过，从您描述的情况看，意向金更可能被视为预付款，因为定金通常会在合同中明确标注，并且金额较大。双方约定书面约定：如果双方在支付意向金时签订了书面协议，明确约定了意向金的退还条件，那么应按照协议约定执行。如果协议中未明确约定退还条件，或者约定不明确，那么应依据相关法律法规和交易习惯来判断。口头约定：如果双方仅进行了口头约定，且没有其他证据证明约定内容，那么在实际操作中可能会面临举证困难的问题。此时，您可以尝试与对方协商解决，或者依据相关法律法规和交易习惯来主张自己的权益。实际履行情况未开始履行：如果双方尚未开始履行任何合同义务，且合同未成立，那么您有权要求全额退还意向金。因为此时双方尚未产生任何实际损失，退还意向金是合理的。已开始履行：如果对方已经开始为履行合同做准备，比如购买了材料、安排了生产等，且这些准备是基于您的意向金支付而进行的，那么对方可能会主张一定的损失赔偿。此时，您可能需要与对方协商，根据实际情况承担部分损失后，再要求退还剩余意向金。建议与行动协商解决：首先，我建议您与对方进行友好协商，明确意向金的性质、退还条件以及实际履行情况，争取达成一致意见并全额退还意向金。收集证据：如果协商无果，您需要收集相关证据，如支付凭证、书面协议（如有）、口头约定的录音或聊天记录等，以证明您的主张。法律途径：如果证据充分且对方仍拒绝退还意向金，您可以考虑通过法律途径解决纠纷，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。最后，全屋定制意向金在没有签订合同的情况下能否全额退还，需根据具体情况判断。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律建议。