结论前置：一般情况下，业主钥匙未拿且家里玻璃自爆，物业通常没有直接责任，但具体是否担责需结合实际情况判断。以下从不同角度为你详细分析：

从物业的常规职责范围来看

物业的主要职责通常包括对小区公共区域的清洁、绿化、安保，以及公共设施设备的维护和管理等。家里的玻璃属于业主的专有部分，并非小区的公共设施设备。在业主没有特别与物业约定对专有部分进行特殊维护管理的情况下，物业对于业主家中玻璃自爆这种情况，一般没有法定的维修或赔偿责任。例如，小区的公共走廊、电梯等公共区域的玻璃出现问题，物业有责任及时处理，但业主家中的窗户玻璃自爆，就不在物业常规职责覆盖范围内。

从是否存在过错的角度分析

1. 物业无过错情况：如果玻璃自爆是由于玻璃自身的质量问题、业主使用不当（如在玻璃附近进行剧烈撞击等行为）、不可抗力（如极端天气、地震等）等原因导致的，且物业在日常管理中不存在任何过错，比如没有对玻璃进行不当操作、没有忽视可能影响玻璃安全的隐患等，那么物业不需要承担责任。就像玻璃本身存在质量缺陷，在正常使用过程中突然自爆，物业对此是无法预见的，也不存在管理上的疏忽，所以不应担责。
2. 物业存在过错情况：若物业在管理过程中存在过错，导致玻璃自爆或者扩大了损失，那么物业可能需要承担相应的责任。例如，物业在进行小区公共区域施工时，不慎将重物掉落砸到业主家玻璃，导致玻璃自爆；或者物业明知业主家玻璃存在安全隐患（如玻璃有裂缝且可能随时自爆），但没有及时通知业主进行处理，这种情况下物业就需要承担一定的赔偿责任。

从物业服务合同的约定来看

如果业主与物业签订的物业服务合同中有明确约定，物业需要对业主家中的某些特定设施（包括玻璃）进行定期检查、维护等，并且玻璃自爆是由于物业没有按照合同约定履行相应义务导致的，那么物业应当承担违约责任。比如合同中规定物业每季度要对业主家窗户玻璃进行一次安全检查，但物业没有履行该义务，导致玻璃自爆，物业就需要根据合同约定承担相应的责任。

法律建议：如果遇到这种情况，业主可以先与物业进行友好协商，说明情况，看是否能够达成一致的解决方案。如果协商不成，业主可以收集相关证据，如玻璃自爆的照片、视频，与物业沟通的记录等，向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉，也可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任（如果物业确实存在责任的话）。

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