若起诉离婚时收不到交钱（诉讼费）信息，可按以下步骤处理：

1. 主动联系法院确认缴费信息
   法院立案后，通常会通过短信、电话或书面形式通知缴费。若未收到，可能是联系方式有误或系统延迟。建议：

   • 携带立案时提供的身份证、立案通知书等材料，直接前往法院立案庭或诉讼服务中心，现场查询缴费金额、账户及截止日期；
     
   • 若无法到场，可拨打法院立案庭电话（可通过12368诉讼服务热线或法院官网查询），提供案号或身份信息，要求工作人员重新发送缴费通知。

2. 检查联系方式是否准确
   若因更换手机号、地址变更导致未收到通知，需立即联系法院更新信息，避免因逾期缴费被按撤诉处理。根据《诉讼费用交纳办法》第二十二条，原告自接到法院交纳诉讼费用通知次日起7日内需缴费，逾期未交且未申请缓、减、免的，法院将裁定按撤诉处理。

3. 申请缓交、减交或免交诉讼费（如符合条件）
   若因经济困难无法一次性缴纳诉讼费，可向法院提交书面申请及证明材料（如低保证、残疾证、失业证明等），申请缓交、减交或免交。法院审查通过后，会出具《准予缓交、减交、免交诉讼费用通知书》，此时无需立即缴费。

4. 保留缴费凭证，避免重复缴费
   缴费后务必保留银行回单、转账记录或法院出具的缴费票据。若因系统问题重复扣款，可凭凭证向法院申请退费；若缴费后未及时更新系统状态，也可凭凭证证明已履行义务。

温馨提示：诉讼费缴纳是离婚诉讼的关键环节，若因未缴费导致案件被撤诉，后续需重新立案并再次缴费，可能延长诉讼周期。建议立案后主动跟进案件进展，保持联系方式畅通，避免因信息滞后影响权益。如有其他疑问，可直接向我咨询。