犯罪嫌疑人家属与被害人直接沟通和解，这一行为本身并不违法，但需注意方式方法和法律边界。以下从不同角度为你详细分析：
和解的合法性基础：
- 在刑事案件中，犯罪嫌疑人家属与被害人之间的和解，通常被视为一种民事赔偿或和解的尝试，这并不违反法律。实际上，许多刑事案件中，双方的和解是推动案件和解、减轻犯罪嫌疑人刑罚的重要因素。
- 根据《刑事诉讼法》的相关规定，对于某些特定类型的案件（如民间纠纷引起的涉嫌侵犯人身权利、民主权利犯罪或侵犯财产犯罪的案件），如果犯罪嫌疑人、被告人在五年以内未曾故意犯罪，且双方当事人达成和解，公安机关、人民检察院、人民法院可以依法从宽处理。这表明，法律是鼓励双方和解的，只要和解过程合法、自愿。
和解过程中的注意事项：
- 自愿性：和解必须是双方自愿的，不能有任何强迫或威胁的成分。如果犯罪嫌疑人家属通过不正当手段迫使被害人和解，这种和解是无效的，甚至可能构成新的犯罪。
- 合法性：和解过程中，双方应遵守法律法规，不得进行任何违法活动。例如，不能通过贿赂、威胁等手段达成和解。
- 证据保留：在和解过程中，双方应保留好相关证据，如和解协议、支付凭证等，以备不时之需。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
和解的法律后果：
- 如果双方成功达成和解，并得到了公安机关、人民检察院或人民法院的认可，那么犯罪嫌疑人可能会获得从宽处理，如减轻刑罚、适用缓刑等。
- 然而，如果和解过程存在违法行为或和解协议未得到法律认可，那么犯罪嫌疑人仍需承担相应的刑事责任。同时，被害人的合法权益也应得到保障，如果和解协议损害了被害人的利益，被害人有权向法院提起诉讼或申请撤销和解协议。
特殊情况下的和解：
- 对于某些严重犯罪（如故意杀人、强奸、抢劫等），法律可能对和解有更为严格的限制或禁止。在这种情况下，犯罪嫌疑人家属与被害人的和解可能不会对案件的刑事处理产生直接影响。
- 另外，如果案件已经进入审判阶段，且法院已经作出了判决，那么双方的和解通常不会改变判决结果。但在某些情况下，和解可能作为量刑时的考虑因素之一。
建议：
- 在进行和解前，犯罪嫌疑人家属应咨询专业律师的意见，了解和解的法律后果和可能的风险。
- 和解过程中，双方应保持冷静、理性，遵守法律法规，确保和解的合法性和有效性。
- 如果和解过程中遇到任何问题或纠纷，应及时寻求法律帮助或向相关部门投诉。
总之，犯罪嫌疑人家属与被害人直接沟通和解并不违法，但需注意方式方法和法律边界。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。