面对刹车失灵撞到人的紧急情况，这确实是一个非常严重且需要迅速、妥善处理的问题。以下是我为您整理的详细处理步骤和建议，希望能对您有所帮助：
一、紧急处理与现场保护
立即停车并救助伤者：
- 在发现刹车失灵并即将或已经撞到人时，首要任务是确保车辆尽快停下，并立即查看伤者情况。
- 如果伤者有生命危险，应迅速拨打120急救电话，等待专业医护人员到来进行救治。
报警并保护现场：
- 同时，拨打110报警电话，向警方详细报告事故发生的时间、地点、车辆情况以及伤者状况。
- 在等待警方到来的过程中，设置警示标志，如开启双闪灯、放置三角警示牌等，以防止二次事故的发生。
- 保护好事故现场，不要随意移动车辆或伤者，以便警方进行勘查和取证。
二、事故调查与责任认定
配合警方调查：
- 向警方如实陈述事故发生的经过，包括刹车失灵的具体情况、车速、应急措施等。
- 提供车辆的相关资料，如维修记录、保养情况等，以协助警方准确认定事故责任。
责任划分：
- 警方会根据现场勘查、调查取证及技术鉴定结果，出具交通事故责任认定书。
- 责任归属可能涉及多个方面，如车辆质量问题、维修保养不当、司机操作失误等。如果刹车失灵是由车辆质量问题或维修保养不当导致，车辆所有者或相关责任方可能承担主要责任；若司机明知故障却未采取措施，也可能被认定有责任。
三、赔偿事宜与处理
保险理赔：
- 如果车辆投保了交强险和商业三者险，应立即通知保险公司，启动理赔流程。
- 保险公司会根据保险合同，在责任限额内赔偿伤者的医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等损失。
民事赔偿：
- 如果保险赔偿不足以覆盖全部损失，车辆所有者或相关责任方需承担剩余赔偿责任。
- 伤者可与车辆所有者、保险公司协商赔偿问题；协商不成时，可向法院提起民事诉讼，要求责任方赔偿。
四、法律责任追究与预防措施
法律责任追究：
- 如果事故造成严重后果且存在重大过错，司机或相关责任方可能面临刑事法律责任，如交通肇事罪。
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，违反交通运输管理法规导致重大事故致人死亡的，将受到相应的刑事处罚。
预防措施：
- 车辆所有者应定期检查和维护车辆，特别是刹车系统等关键部件，确保车辆处于良好的运行状态。
- 加强对驾驶员的培训和管理，提升安全意识和操作技能，避免类似事故的再次发生。
面对刹车失灵撞到人的情况，我们应迅速采取紧急处理措施，配合警方调查以明确责任，妥善处理赔偿事宜，并通过加强车辆维护和提高驾驶员素质等预防措施来防止类似事故再次发生。希望这些建议能对您有所帮助，并请您务必注意行车安全，确保自己和他人的生命安全。