产品过了质保期，消费者在特定情况下仍然有权索赔。以下是对这一问题的详细分析：
一、不能索赔的情况
商品质量合格且商家无隐瞒：如果产品虽然过了质保期，但本身质量合格，符合相关标准和要求，且商家没有故意隐瞒产品已过质保期的情况，消费者正常使用该产品也未产生任何质量问题或其他损害，那么消费者通常不能以产品过了质保期为由向商家索赔。例如，购买了一台电视机，虽然已过质保期，但一直正常使用，未出现任何故障，此时消费者无权要求赔偿。
无特别承诺：如果商家没有对产品的质保期做出特别的退换或赔偿承诺，或者即使有承诺但该承诺不合法或无效，那么消费者也不能仅凭产品过了质保期就向商家提出索赔要求。
二、可以索赔的情况
产品存在缺陷或质量问题：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。这意味着，即使产品过了质保期，但如果因产品缺陷导致消费者人身或财产损害，消费者仍有权要求赔偿。
- 例如，购买了一辆汽车，虽然已过质保期，但因设计缺陷导致刹车失灵，造成交通事故，此时消费者可以向生产者或销售者要求赔偿医疗费、车辆损失等。
商家故意隐瞒或欺诈：
- 如果商家故意隐瞒产品已过质保期的情况，或者将已过质保期的产品当作新产品销售，构成欺诈行为，消费者有权要求赔偿。
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
- 例如，商家将已过质保期的化妆品重新包装销售，消费者在不知情的情况下购买并使用后导致皮肤过敏，此时消费者可以要求商家按此法规定赔偿。
食品过期且造成损害：
- 对于食品类商品，如果过了质保期（即保质期）且消费者因食用该食品导致身体伤害，消费者有权要求赔偿医疗费、护理费、误工费等。
- 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
- 例如，购买了一包过期零食，食用后出现腹泻等症状，经检测确系零食变质所致，此时消费者可以向商家或生产者要求赔偿医疗费、误工费等损失，并可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。
三、索赔途径与注意事项
索赔途径：
- 与商家协商：首先尝试与商家沟通，说明情况，要求退款、换货或合理赔偿。
- 向消协投诉：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提供购物凭证、产品照片等证据。
- 行政举报：向市场监督管理部门等相关行政部门举报，行政部门有权对商家进行查处并处罚。
- 法律诉讼：若上述途径均无效，消费者可向法院提起民事诉讼，要求商家承担相应责任。在诉讼过程中，需充分准备证据。
注意事项：
- 消费者在维权过程中应保留好购物凭证、产品包装、医疗证明等相关证据。
- 只有为了生活需要购买、使用商品或接受服务的消费者才能受到《消费者权益保护法》的保护。
- 故意拖延时间致使商品过期后再为索赔而购买的行为，可能构成敲诈，将依法追究责任。
总结：产品过了质保期，消费者在特定情况下仍然有权索赔。这主要取决于产品是否存在缺陷或质量问题、商家是否存在故意隐瞒或欺诈行为以及是否造成消费者损害等因素。在实际操作中，消费者应仔细了解产品信息、保留购物凭证，并在遇到问题时及时通过合适的途径进行索赔。如果你有具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。