针对乱打电话投诉的人，处理方式需结合具体场景和法律框架来分析，以下是分情况的处理建议：

1. 若对方是普通消费者，因误解或情绪化频繁投诉

   • 沟通协商：优先通过电话、邮件或书面方式与对方沟通，明确投诉内容是否属实，解释相关政策或事实，尝试化解误会。
     
   • 记录证据：保存通话记录、投诉内容摘要、沟通记录等，证明对方行为已超出合理投诉范围（如频繁骚扰、使用侮辱性语言）。
     
   • 发送正式函件：若协商无果，可委托律师向对方发送《律师函》，明确告知其行为已构成骚扰，要求立即停止，并保留追究法律责任的权利。
     

2. 若对方是竞争对手或恶意投诉者，意图损害商业信誉

   • 固定侵权证据：收集对方投诉的虚假内容、恶意言论、投诉平台记录等，证明其主观恶意。
     
   • 投诉平台申诉：向投诉平台（如12315、市场监管部门）提交证据，申请撤销不实投诉，并要求平台对恶意投诉者采取限制措施。
     
   • 提起民事诉讼：依据《民法典》第1024条（名誉权侵权）或第1165条（一般侵权责任），起诉对方要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
     

3. 若对方行为已涉嫌违法（如威胁、敲诈勒索）

   • 立即报警：若对方在电话中威胁人身安全、敲诈财物，或使用暴力、侮辱性语言，构成《治安管理处罚法》第42条的“威胁他人人身安全”或“公然侮辱他人”，可报警处理，警方可对其处以拘留或罚款。
     
   • 刑事控告：若对方行为升级为敲诈勒索（如以投诉为名索要财物），且数额较大，可能构成《刑法》第274条的敲诈勒索罪，可向公安机关提交证据，追究其刑事责任。
     

关键提醒：处理此类问题时，务必保持冷静，避免与对方发生直接冲突，所有沟通均需留痕（录音、书面记录等），以便后续维权。若对方行为持续且恶劣，建议委托律师介入，通过法律途径彻底解决问题。

如有具体案例或需要进一步分析，可直接向我咨询。