若银行欺骗客户订立人脸信息授权协议，客户可以采取以下措施来维护自身合法权益：

1. 收集证据

   • 保留协议文本：仔细留存与银行签订的人脸信息授权协议原件或复印件，这是证明银行存在欺骗行为的关键书面证据。协议中的条款内容，尤其是那些可能存在误导性、不公平或未经充分告知的条款，都要重点关注。
   • 记录沟通情况：保存与银行工作人员就人脸信息授权事宜进行沟通的所有记录，包括聊天记录、通话录音等。如果在沟通中银行工作人员存在虚假陈述、隐瞒重要信息等欺骗行为，这些记录可以作为有力证据。
   • 寻找证人：若有其他人在场见证了银行欺骗客户的过程，如其他客户、银行工作人员等，可以请他们作为证人，并记录下他们的联系方式和证言内容，以便在需要时能够出庭作证。

2. 与银行协商解决

   • 提出异议：客户在发现银行存在欺骗行为后，应及时与银行取得联系，明确指出银行在订立协议过程中存在的欺骗问题，要求银行撤销该协议，并停止对客户人脸信息的不当收集、使用和存储。
   • 协商赔偿：如果银行的欺骗行为给客户造成了实际损失，如因人脸信息泄露导致客户遭受诈骗、名誉受损等，客户可以与银行协商赔偿事宜，要求银行承担相应的赔偿责任，包括经济损失赔偿和精神损害赔偿等。

3. 向监管部门投诉

   • 选择合适的监管机构：根据银行的类型和业务范围，选择相应的监管部门进行投诉。如果是商业银行，可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）及其各地分支机构投诉；如果是其他金融机构，可以向相关的金融监管部门投诉。
   • 提交投诉材料：在向监管部门投诉时，客户需要提交详细的投诉材料，包括个人身份信息、与银行签订的协议、收集到的证据材料、投诉的具体事项和诉求等。投诉材料应真实、准确、完整，以便监管部门能够及时、有效地处理投诉。
   • 配合调查：监管部门在受理投诉后，会对银行进行调查核实。客户应积极配合监管部门的调查工作，提供必要的协助和信息，如实陈述事实情况，以促进问题的解决。

4. 寻求法律救济

   • 提起民事诉讼：如果与银行协商不成，且监管部门的处理结果未能满足客户的诉求，客户可以向人民法院提起民事诉讼，要求法院确认银行欺骗客户订立的人脸信息授权协议无效，并判决银行承担相应的民事责任，如返还已收取的费用、赔偿损失等。
   • 申请仲裁：如果协议中约定了仲裁条款，客户可以根据仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁，通过仲裁方式解决与银行之间的纠纷。仲裁具有一裁终局的特点，裁决结果具有法律效力，双方当事人应当履行。

5. 关注个人信息保护

   • 要求银行删除信息：无论通过何种方式解决问题，客户都有权要求银行删除其不当收集、使用和存储的人脸信息，以防止信息进一步泄露和滥用。
   • 加强自身信息保护：客户应提高个人信息保护意识，在日常生活中注意保护自己的人脸信息等敏感个人信息，避免在不必要的场合提供人脸信息，防止个人信息被不法分子获取和利用。