结论：微信投诉通常不能直接追回借款，但可以作为收集证据的一种辅助手段。要追回借款，更有效的方式是通过法律途径，如协商、调解或诉讼。

详细分析：

1. 微信投诉的作用与局限：

   • 微信投诉主要用于处理微信平台内的违规行为，如诈骗、骚扰等。对于民间借贷纠纷，微信投诉本身并不能直接解决还款问题，因为它不涉及法律程序的执行。
   • 然而，微信转账记录可以作为借款事实的证据之一。如果你通过微信转账给朋友，并保留了转账记录，这可以在后续的法律程序中作为证明借款关系存在的有力证据。

2. 收集证据的重要性：

   • 除了微信转账记录，你还应尽可能收集其他与借款相关的证据，如聊天记录、借条（如果有的话）、见证人证言等。这些证据将有助于证明借款事实、借款金额以及还款期限等关键信息。
   • 证据的充分性和真实性对于后续的法律程序至关重要。因此，务必确保所有证据都是原始、完整且未经篡改的。

3. 法律途径的追回方式：

   • 协商：首先，你可以尝试与朋友进行友好协商，明确还款期限和方式。如果朋友愿意还款，这是最快捷、最经济的解决方式。
   • 调解：如果协商无果，你可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会等。调解机构可以协助双方达成还款协议，并具有一定的法律效力。
   • 诉讼：如果调解也未能解决问题，你可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，你需要提交充分的证据来证明借款事实和朋友的违约行为。如果法院判决你胜诉，朋友将需要按照判决履行还款义务。

4. 关于现金还款的举证责任：

   • 你的朋友声称已经以现金方式还款，但他需要承担举证责任来证明这一点。如果他无法提供充分的证据（如收条、见证人证言等）来支持其主张，那么法院可能不会采纳他的辩解。
   • 在这种情况下，你的微信转账记录和其他相关证据将起到关键作用，有助于证明借款事实未得到清偿。

建议与行动：

• 首先，尝试与朋友进行友好协商，明确还款事宜。
• 如果协商无果，收集所有与借款相关的证据，并考虑寻求第三方调解机构的帮助。
• 如果调解也未能解决问题，及时向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

在整个过程中，务必保持冷静和理性，遵循法律程序来解决问题。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。