结论：施工队未经合法程序拆除称重墙（应为承重墙）的行为不合法，可能面临行政处罚、民事赔偿甚至刑事责任；若经合法审批并采取安全措施，则可能合法。 以下是具体分析：

1. 承重墙的法律性质

承重墙是建筑物结构安全的核心组成部分，直接关系到整栋建筑的稳定性。根据《建设工程质量管理条例》第十五条及《住宅室内装饰装修管理办法》第五条，未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，不得变动建筑主体和承重结构。因此，任何拆除或改动承重墙的行为均需严格依法审批。

2. 施工队拆除承重墙的合法性条件

若施工队需拆除承重墙，必须满足以下条件：

• 审批程序：需向物业、城建部门或规划部门申请，并提交由原设计单位或同等资质机构出具的加固方案；
• 安全措施：施工前需对周边区域进行加固防护，确保施工过程不危及建筑安全；
• 资质要求：施工队需具备建筑装修装饰工程专业承包资质，且操作人员需持有相应资格证书。

若未满足上述条件，即使客户要求，施工队的行为仍属违法。

3. 法律责任分析

• 行政责任：根据《建设工程质量管理条例》第六十九条，擅自变动承重结构的，可对施工单位处以10万元以上20万元以下罚款，对个人处以2万元以上5万元以下罚款；
• 民事责任：若因拆除导致建筑损坏或他人财产损失，施工队需承担修复费用及赔偿；
• 刑事责任：若造成重大安全事故（如建筑物倒塌），可能构成《刑法》第一百三十四条的“重大责任事故罪”，最高可处七年有期徒刑。

4. 客户要求的法律风险

客户作为业主，若明知施工队无资质或未审批仍要求拆除，可能面临：

• 连带责任：与施工队共同承担行政处罚或民事赔偿；
• 保险拒赔：房屋保险可能因违法改造而失效；
• 交易障碍：未来房屋买卖或租赁时，需披露改造情况，可能影响交易价值。

5. 实务建议

• 施工队：拒绝无合法手续的承重墙拆除请求，要求客户提供审批文件及加固方案；
• 客户：若需改造，应委托专业机构评估，并通过正规渠道申请审批；
• 争议解决：若已发生违法拆除，可向当地住建部门举报，或通过诉讼要求恢复原状、赔偿损失。

提示：承重墙改造涉及公共安全，法律红线不可触碰。如有具体案例或细节需要分析，可直接向我咨询。