业主家墙壁裂缝是否该物业负责，需根据裂缝原因、房屋质保期及开裂部位是否为共用部分来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、房屋在质保期内的情况
- 质量问题由开发商负责：
- 如果房屋尚在建设工程的质量保修期内（一般住宅的墙面等主体结构质保期最低为5年），且墙体裂缝是由于材料缺陷、施工不规范等质量问题导致的，那么应当由开发商承担保修责任。
- 物业的角色：在此种情况下，物业通常会协助业主联系开发商或其指定的施工单位进行维修处理，主要起到协调和沟通的作用。
二、房屋已过质保期的情况
共用部位墙体裂缝：
- 对于建筑物的共用部位（如承重墙、外墙等）出现裂缝，且裂缝是由于建筑物的自然老化、沉降等原因引起的，维修责任通常由全体业主共同承担，一般会使用住宅专项维修资金进行维修。
- 物业的责任：物业有责任按照相关规定和程序，组织实施维修工作，包括聘请专业的维修单位、监督维修过程等。
- 特殊情形：如果是因其他业主的不当使用（如装修时破坏墙体结构）导致共用部位墙体裂缝，那么造成损害的业主应当承担相应的修复和赔偿责任。物业可以协助受损业主向责任方主张权利，并督促责任方履行修复义务。
专有部分墙体裂缝：
- 如果是业主专有部分（如室内非承重墙）的墙体裂缝，且是由于业主自身的原因（如装修不当、过度使用等）造成的，那么维修责任由业主自行承担，物业一般不负责维修。
- 相邻关系：若是因相邻业主的行为（如相邻房屋的不当装修导致自家墙体裂缝）导致的墙体裂缝，受损业主可以要求相邻业主承担相应的赔偿和修复责任。物业可以协助双方进行协商调解，若协商不成，业主可以通过法律途径解决。
三、特殊情况下的责任归属
- 如果墙体裂缝是由于房屋质量问题或者公共设施故障导致的，比如房屋地基不稳、外墙渗水、公共管道漏水等原因引起的墙体裂缝，那么这属于物业的维修范围，物业应当负责维修并承担相应的费用。
四、业主的应对建议
及时报修与留存证据：
- 发现墙体裂缝后，业主应立即联系物业说明情况，并配合工作人员现场勘查，记录损坏程度。
- 同时，业主应拍摄裂缝照片、视频，标注具体位置和时间，为后续维权提供依据。
查看合同与了解规定：
- 业主应查看相关的购房合同、物业服务合同以及小区的业主委员会决议等文件，了解具体的规定和约定，以明确责任归属。
协商与调解：
- 在明确责任归属后，业主应与物业或责任方协商维修方案及费用分担。
- 若协商不成，业主可以寻求第三方调解或通过法律途径解决争议。
总结来说，业主家墙壁裂缝的责任归属并非一概而论，而是需要根据具体情况来判断。如果您对此问题仍有疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。