当您知道是谁划了您的车，但没有直接证据时，可以采取以下综合步骤来有效处理这一问题，并尽可能维护自身合法权益：
全面收集证据：
- 监控录像：首先，检查车辆停放位置周边是否有公共或私人监控摄像头。如果有，及时向相关管理部门申请查看监控录像，这可能是获取直接证据的关键途径。
- 目击证人：积极寻找事发时的目击者，如附近店铺的店员、过往的行人等。获取他们的联系方式，并请他们提供证言，这有助于构建案件事实。
- 现场痕迹：仔细检查车辆及周边环境，寻找可能的指纹、毛发、衣物纤维等痕迹，以及划车工具等遗留物品。及时联系公安机关，请求他们进行专业提取和鉴定。
- 间接证据：留意嫌疑人的后续行为，如是否有异常表现或试图掩盖事实等。这些间接证据虽然不如直接证据有力，但在构建案件事实时也可能起到重要作用。
谨慎与嫌疑人沟通：
- 在保持冷静和尊重的前提下，尝试与嫌疑人进行沟通。了解其动机和态度，但需注意，沟通时应避免激怒对方或引发新的冲突。同时，保留好沟通记录，如聊天记录、录音等，作为潜在证据。
及时报警并配合调查：
- 如果自行收集证据困难或情况严重，应立即向公安机关报案。提供所知的所有信息和线索，包括嫌疑人的身份信息、可能的作案时间、地点等。
- 配合警方的调查工作，包括接受询问、提供监控录像、指认证人等。警方具有专业的侦查手段和资源，能够更全面地了解案情并采取必要的侦查措施。
寻求法律救济：
- 若警方调查后认定划车行为构成违法或犯罪，您可以在刑事诉讼过程中提起附带民事诉讼，要求赔偿车辆损失。这需要您提供充分的证据来支持您的诉求。
- 若不构成刑事案件，但您有证据证明损失，可以向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担民事赔偿责任。在此过程中，我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和代理服务。
加强预防措施：
- 为避免类似事件再次发生，您应加强车辆的安保措施。如安装防盗设备、选择有监控的停车区域等。
- 提高个人防范意识，注意周围环境的变化和可疑人员的活动。及时与物业或相关部门沟通，共同维护良好的停车环境。
在处理此类问题时，您需要注意以下几点法律背景：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，构成故意毁坏财物罪。如果嫌疑人的行为构成犯罪，将面临刑事处罚。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。如果嫌疑人的行为不构成犯罪，但给您造成了损失，您有权要求其承担民事赔偿责任。
若您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业、全面的法律服务。