物业违法拖车，业主可按以下步骤处理：

1. 确认拖车行为的违法性
   首先需明确物业是否有权拖车。根据《民法典》第286条，业主大会或业委会可授权物业对违规停放车辆采取管理措施，但仅限于“锁车、张贴提示、通知车主”等非侵占性手段。若物业未经业主同意或未履行告知程序，直接将车辆拖走并扣留，则属于违法行为。

2. 收集证据
   立即固定现场证据，包括：

   • 拖车前后的车辆照片、视频（显示车辆停放位置、状态）；
     
   • 物业通知或公告（如有）；
     
   • 与物业沟通的录音、聊天记录；
     
   • 报警记录或警方出具的《接警回执》（若已报警）。

3. 与物业协商
   要求物业出具拖车的合法依据（如业主大会决议、管理规约条款），并明确车辆停放位置、拖车费用等细节。若物业无法提供合法依据，可要求其立即归还车辆并赔偿损失（如拖车费、误工费等）。

4. 向相关部门投诉
   若协商无果，可向以下部门投诉：

   • 街道办/居委会：请求调解物业与业主的纠纷；
     
   • 房管部门：投诉物业超越职权范围管理车辆；
     
   • 物价局：若物业收取不合理拖车费，可举报其价格违法行为。

5. 通过法律途径解决
   若车辆被损坏或物业拒不归还，可向法院起诉物业，主张：

   • 返还车辆；
     
   • 赔偿车辆损坏、拖车费、误工费等实际损失；
     
   • 若物业行为构成侵权（如故意损坏车辆），可要求精神损害赔偿。

法律依据：

• 《民法典》第286条：业主大会或业委会可授权物业对违规停放车辆采取管理措施，但不得侵犯业主合法权益。
  
• 《物业管理条例》第45条：物业企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主共同利益。
  

提示：若物业以“占用消防通道”等理由拖车，需核实车辆是否确实违规停放。若业主存在过错，物业可要求其移车，但无权直接拖走车辆。如有疑问，可直接向我咨询具体处理方案。