发生客车撞到小轿车这类交通事故，可按以下步骤处理：

1. 现场处理

   • 立即停车：双方车辆驾驶人都应立即停车，开启危险报警闪光灯，并在车后适当位置设置警告标志，如在普通道路上应在车后50米至100米处设置警告标志，在高速公路上应在车后150米以外设置警告标志，以防止二次事故的发生。
   • 查看人员伤亡情况：迅速查看自己车辆及对方车辆内人员是否受伤。如果有人员受伤，应立即拨打120急救电话，请求医疗救援。在等待救援的过程中，尽量对受伤人员进行必要的急救措施，如止血、包扎等，但不要随意移动重伤员，除非情况危急且不移动会危及生命。
   • 保护现场：尽可能保护好事故现场的原始状态，包括车辆的碰撞位置、散落物的分布等。如果需要移动车辆，应先标明车辆位置，如使用粉笔、石块等在地面标记车轮位置和碰撞点等。

2. 报警与报险

   • 报警：及时拨打122交通事故报警电话，向交警部门报告事故发生的时间、地点、车辆类型、人员伤亡情况等基本信息。等待交警到达现场进行勘查和处理。
   • 报险：同时，双方驾驶人都应尽快向自己投保的保险公司报案，告知保险公司事故发生的情况，按照保险公司的要求提供相关信息和资料，以便后续的保险理赔。

3. 交警处理

   • 现场勘查：交警到达现场后，会对事故现场进行详细的勘查，包括拍照、测量、绘制现场图等，收集相关证据，如车辆痕迹、散落物等。
   • 询问当事人和证人：交警会分别询问双方驾驶人以及可能的目击证人，了解事故发生的经过和原因。驾驶人应如实陈述事故情况，不得隐瞒或歪曲事实。
   • 责任认定：交警根据现场勘查、调查取证等情况，在查明事故原因后，会在法定期限内制作交通事故责任认定书，确定双方的责任比例。责任认定通常分为全部责任、主要责任、同等责任和次要责任。

4. 损害赔偿调解

   • 交警调解：在作出交通事故责任认定书后，交警可以根据双方当事人的申请，组织进行损害赔偿调解。调解时，会依据相关法律法规和责任认定结果，计算双方应承担的赔偿金额，包括车辆维修费用、医疗费用、误工费、护理费等。
   • 达成调解协议：如果双方在交警的调解下达成一致意见，会签订调解协议书。调解协议书具有法律效力，双方应按照协议履行各自的赔偿义务。

5. 诉讼解决

   • 未达成调解或对调解结果不满：如果双方未能达成调解协议，或者一方对调解结果不满意，可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需要提供相关证据，如交通事故责任认定书、医疗费用发票、车辆维修发票等，以支持自己的诉讼请求。
   • 法院判决与执行：法院会根据双方提供的证据和法律规定，作出判决。判决生效后，如果一方不履行判决义务，另一方可以申请法院强制执行。

注意事项

• 在整个处理过程中，双方驾驶人都应保持冷静和理智，避免发生争吵和冲突，积极配合交警和相关部门的工作。
• 注意收集和保存相关证据，如现场照片、证人联系方式、医疗记录等，这些证据对于后续的责任认定和损害赔偿非常重要。
• 如果对交通事故责任认定结果有异议，可以在收到认定书之日起三日内向上一级交警部门提出书面复核申请。