电力公司知道电压过高导致损坏却不帮忙出证明，这可能有以下几种原因和情况，下面为你详细分析：
电力公司无出具证明的义务：
- 从法律角度来看，电力公司并没有法定的义务为每一个因电压问题导致的损坏出具证明。除非在特定的合同关系或法律规定下，电力公司才可能需要承担此类责任。因此，如果电力公司认为出具证明不在其职责范围内，他们可能会选择不出具。
电力公司内部流程或政策限制：
- 电力公司可能有自己的内部流程和政策，对于出具证明有特定的要求和程序。如果用户没有按照这些要求和程序来申请证明，或者电力公司认为用户的申请不符合其内部规定，他们可能会拒绝出具证明。
电力公司担心法律责任：
- 出具证明可能意味着电力公司承认了电压过高导致损坏的事实，这可能会使电力公司面临法律责任。因此，为了规避潜在的法律风险，电力公司可能会选择不出具证明，或者要求用户通过法律途径来确认责任。
用户与电力公司沟通不畅：
- 有时候，用户与电力公司之间的沟通可能存在问题，导致电力公司没有充分理解用户的需求或情况。在这种情况下，电力公司可能会因为误解或信息不足而拒绝出具证明。
针对上述情况，你可以采取以下措施：
与电力公司再次沟通：
- 尝试与电力公司进行更深入的沟通，明确表达你的需求和情况，看是否能够达成共识并获得证明。在沟通时，保持冷静和理性，提供充分的证据来支持你的观点。
寻求第三方机构协助：
- 如果与电力公司的沟通没有结果，你可以考虑寻求第三方机构（如电力监管部门、消费者协会等）的协助。这些机构可能能够提供更专业的意见或帮助你与电力公司进行协调。
考虑法律途径：
- 如果上述措施都没有效果，并且你认为电力公司的行为侵犯了你的合法权益，你可以考虑通过法律途径来解决问题。例如，你可以向法院提起诉讼，要求电力公司承担相应的法律责任并出具证明。
在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：
保留相关证据：
- 确保你保留了所有与电压过高导致损坏相关的证据，如损坏物品的照片、维修记录、电力公司的通知或记录等。这些证据将有助于你在与电力公司沟通或寻求法律途径时证明你的观点。
了解相关法律法规：
- 熟悉与电力供应、消费者权益保护等相关的法律法规，这将有助于你更好地理解自己的权利和义务，并在处理问题时更加得心应手。
如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。